前段時(shí)間,與醫(yī)患關(guān)系有關(guān)的事件接連發(fā)生,其中一個(gè)事件比較離奇,即陜西省橫山縣一家醫(yī)院幾十名醫(yī)護(hù)人員在葬禮上給一位在該院接受治療后亡故的老年患者下跪道歉;經(jīng)媒體報(bào)道后,輿論嘩然。
5月26日晚,央視《新聞?wù){(diào)查》對(duì)該事件作了比較全面、詳細(xì)的報(bào)道,跟稍早前報(bào)道不同,《新聞?wù){(diào)查》通過(guò)深入采訪,揭示出各色人等的精神狀態(tài),都可以當(dāng)作“轉(zhuǎn)型中國(guó)”的個(gè)案或標(biāo)本來(lái)解讀。
(一)“沒(méi)有感受”
該醫(yī)院有一位醫(yī)生當(dāng)時(shí)沒(méi)有參與搶救,也不認(rèn)識(shí)死者家人。接受《新聞?wù){(diào)查》記者采訪時(shí),說(shuō)到下跪,他說(shuō),“大家都跪下了,就跪下了,真沒(méi)考慮那么多”;說(shuō)到“屈辱”,他說(shuō)一開(kāi)始覺(jué)得無(wú)所謂,“后來(lái)就是視頻傳上去,各種各樣的說(shuō)法出來(lái)以后,覺(jué)得這個(gè)事情,仔細(xì)地想,覺(jué)得確實(shí)有辱”。
記者問(wèn)一位科室主任:“很多人都說(shuō)這個(gè)當(dāng)時(shí)讓你們到那兒去,給這個(gè)死者下跪,是對(duì)你們醫(yī)生的一個(gè)侮辱,你同意這種看法嗎?”
主任:“不好評(píng)價(jià)。”
記者:“那你總有感受?”
主任:“沒(méi)有感受,我就說(shuō)了就是跟著感覺(jué)走,跟著老板走。”
老板跪下我跪下,大家跪下我跪下——僅僅是這兩位醫(yī)生如此呢,還是一種普遍的心態(tài)和行為?這讓我想起前不久去四川旅游途中不時(shí)見(jiàn)到的情景,一群游客進(jìn)了一個(gè)景點(diǎn),大家一起跟著里面的人東拜西拜,他說(shuō)求財(cái)大家就求財(cái),他說(shuō)求福大家就求福,后來(lái)別人暗示該拿錢了,大家不情不愿地捐了香火錢,回到車上“大家”一起心疼錢,一起說(shuō)別人壞,沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)要怪自己沒(méi)腦子。魯迅說(shuō)中國(guó)人只有集體的自大,缺乏“個(gè)人的自大”;一部分國(guó)民今天依然如此。
“沒(méi)有感受”,概括得太準(zhǔn)確了。沒(méi)有自己的主見(jiàn)、主張,最后連感受也沒(méi)有了。或者以別人的感受為自己的感受——“下跪視頻”被公開(kāi),旁觀者說(shuō)這是屈辱,當(dāng)事人就覺(jué)得屈辱了。連“感受”都可以由別人說(shuō)了算,這是怎樣的國(guó)民!
“沒(méi)有感受”有一個(gè)好處,就是沒(méi)有煩惱和痛苦。看起來(lái),阿Q倒是痛苦的,挨了趙太爺?shù)目迒拾簦蚴潜恍打敗,他都要掙扎著“反敗為勝”,絞盡腦汁找出“兒子打老子”等理由來(lái)說(shuō)服自己,相信自己是勝利者;“沒(méi)有感覺(jué)”,這個(gè)痛苦掙扎的過(guò)程就可以省略了。
從“精神勝利法”到“沒(méi)有感覺(jué)”,確乎是進(jìn)化了。
(二)從“私了”到“公了”
死者的兒子閆占強(qiáng)和醫(yī)院院長(zhǎng)安亞宏是好朋友、鐵哥們。閆占強(qiáng)認(rèn)為父親的死跟安亞宏搶救不力有關(guān),想追究醫(yī)院的責(zé)任,但考慮到兩人的交情,就簽訂了一份“私了”協(xié)議。其中規(guī)定:醫(yī)院停業(yè)三個(gè)月,滿三個(gè)月后,經(jīng)甲方(患方)同意方能恢復(fù)開(kāi)業(yè),否則罰款300萬(wàn)元,但是,兩人又在口頭上約定,只要停幾天就可以開(kāi)業(yè)。
按照有關(guān)規(guī)定,只有管理部門才有權(quán)讓醫(yī)院停業(yè),但閆占強(qiáng)的要求顯然越權(quán)了,而安亞宏同意停業(yè)也是越權(quán)之舉,原因只有一個(gè):閆占強(qiáng)要“出氣”。
記者問(wèn)閆占強(qiáng):“那你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有意識(shí)到,讓他停業(yè)整頓這種方式有什么不妥?”
閆占強(qiáng):“我沒(méi)感覺(jué)有啥不妥,就讓他那些醫(yī)生叫來(lái)學(xué)習(xí)一下,開(kāi)兩天會(huì),我就留這么一點(diǎn)點(diǎn)(機(jī)會(huì))出氣。”
記者問(wèn)安亞宏:“你的意思是說(shuō),這個(gè)協(xié)議一開(kāi)始簽的時(shí)候,你就沒(méi)太把這協(xié)議當(dāng)回事?”
安亞宏:“對(duì),因?yàn)殡娫捓镎f(shuō)過(guò)完了,給個(gè)面子,所以我沒(méi)太在意。”
“出氣”,就是求得心理平衡, “面子”,涉及到外界評(píng)價(jià),都有合理性,問(wèn)題是“出氣”和“面子”都很難量化,而且“氣”又是一個(gè)動(dòng)態(tài)事物:當(dāng)安亞宏想提前開(kāi)業(yè)時(shí),閆占強(qiáng)“氣”還沒(méi)出完,不同意開(kāi)業(yè)。當(dāng)醫(yī)院在衛(wèi)生局督促下開(kāi)業(yè)時(shí),閆占強(qiáng)“氣”更大了,帶人打碎了醫(yī)院的玻璃,還用鐵鏈鎖上了醫(yī)院大門。醫(yī)院報(bào)警,閆占強(qiáng)最后被拘留十天。經(jīng)此變故,兩人的交情和面子估計(jì)很難挽回了。
從保“人情”到撕破“面子”,從避開(kāi)法律到被強(qiáng)制“公了”,傳統(tǒng)習(xí)俗與現(xiàn)代法律,自覺(jué)選擇與習(xí)慣行為直至任意發(fā)泄,其間意識(shí)的模糊,行為的游移與隨意,是不是有一定的普遍性呢?
價(jià)值觀的混亂,行為無(wú)序、無(wú)準(zhǔn)則,不僅個(gè)人如此,甚至很多公權(quán)力行為也是如此。這種狀況不改變,國(guó)人將繼續(xù)為此付出代價(jià)。(戎國(guó)強(qiáng))