據臺灣媒體報道,臺北市府昨天記者會公布最新一波聯合稽查的違規名單,包含菲夢絲、美夢成真美容體雕會館、佐登妮絲等知名業者皆上榜。
1月到10月,北市府受理消費糾紛共有547件,其中有106件與瘦身美容有關。瘦身美容糾紛中,又以“退費糾紛”最多,有70件;“店家無預警倒閉”次之。
市府法規會主委葉慶元表示,卡羅時尚醫美診所、beauty way時尚美學、美夢成真美容體雕會館、佐登妮絲(南京二店)及菲夢絲(敦南店)5家業者未使用瘦身美容定型化契約范本,要求限期改善。
消保官表示,“衛生署”規定,瘦身美容定型化契約至少需給消費者7天審閱期,不少業者卻希望消費者當天就決定簽約,已經違法。另外,佐登妮絲于契約中記載“貨物出門,概不退換”契約,也已違法。
主任消保官陳碧珠表示,若在契約中講好要購買的療程與商品,業者也應明確擬出退換貨或退費機制,不能以“貨物出門,概不退換”免責。
衛生局表示,這次抽查發現,菲夢絲一件化妝品與美夢成真美容體雕會館3件化妝品涉嫌標示不全;美夢成真還有一件食品涉嫌夸大療效,主打“保濕”、“細胞修護”等廣告詞,已展開調查。
菲夢絲表示,已改善契約內容以及商品標示不全的情況。美夢成真美容體雕會館謝姓督導表示,化妝品與食品皆為進貨,已向來源廠商反映要求改善。卡羅時尚醫美診所公關余先生則表示,已改善契約內容。至截稿前,記者無法取得beauty way時尚美學與佐登妮絲的回應。
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