5月15日,中國鐵路總公司黨組書記、總經理陸東福會見了阿里巴巴集團董事局主席馬云一行,雙方就深化路企國際國內合作舉行會談。
鐵路方面表示,鐵路總公司正探索推進優質資產資本化、股權化、證券化,歡迎阿里巴巴集團積極參與。希望在鞏固支付寶應用、實名信息核驗服務以及車站導航等方面合作的基礎上,以戰略眼光拓展更為廣闊的合作平臺,在高鐵快運、國際物流、電子支付以及混合所有制改革等領域深化合作。
阿里巴巴表示,非常愿意在既有合作基礎上,進一步深化與鐵路部門的合作,把阿里巴巴集團在大數據、云計算、電商服務等方面的技術優勢和鐵路的資產、資金、市場資源優勢有機結合起來,打造新的業態和經營模式。
鐵總作為傳統運輸服務企業,此次與阿里巴巴的“親密接觸”,可以看作在運用互聯網思維運營鐵路上,邁出了重要一步。當前,互聯網正在釋放巨大的紅利,如何使互聯網思維在鐵路開花結果,筆者有六個方面的猜想。
猜想一:鐵路網與互聯網將深度相融互通。互聯網是一張通過信息技術構建的虛擬的網,而鐵路網是一張綿延萬里、覆蓋全國的現實的網。互聯網上的資金流、信息流是以光波的形式流動,鐵路網上的資金流、信息流是以實體形式流動,互聯網調動起來的資金流、信息流、客流、物流等,都需要通過鐵路網進行傳輸。只有不斷推進鐵路網與互聯網的深度融合,才能實現虛擬經濟與實體產業的“聯姻”,達到“1+1>2”的效果。
猜想二:傳統生產方式將進一步揚棄革新。任何思維方式,都離不開生產方式這個核心。在小農生產方式下,只能產生小農思維;社會發展到互聯網時代,互聯網思維才應運而生。鐵路雖為傳統行業,但在信息和互聯網技術的浪潮中,不會固步自封裹步不前,必然會順應潮流乘勢而上。可以預見的是,隨著機械化、信息化、智能化的大量運用,鐵路的生產方式、管理方式、服務方式也將發生顛覆性的變化。
猜想三:“流量經濟”將大放異彩。所謂流量經濟,是指經濟領域中各種依靠要素或生產物的流動,而帶來經濟效益與發展的經濟型態。鐵路的一大優勢,就是流量大且不像公路運輸那樣零碎分散。平均每天近千萬人次、千萬噸的客貨流量,為發展流量經濟提供了巨大空間。除客貨運主營業務之外的關聯產業、延伸服務,比如商業開發、餐飲娛樂、旅游產業、廣告傳媒、游戲互動等,必然形成龐大的規模效應。圍繞流量做文章,鐵路大有可為。
猜想四:“用戶至上”將成為發展新常態。互聯網思維里沒有“老大”概念,真正的老大是用戶;互聯網思維里的服務意識,也不是單純的提供服務,而是合作意識、共贏意識。《世界是平的》這本書告訴我們,互聯網的最大意義在于打破各種壁壘,建立一個平面的世界;在這個世界里,沒有高低貴賤,沒有遠近親疏,只有平等、自由、效率和體驗。所以,企業的方方面面,都必須圍繞終端用戶需求和用戶體驗進行研發、設計、生產,又通過用戶反饋及時調整完善。未來的鐵路運輸,不僅要在觀念上摒棄“鐵老大”思想,更要在了解用戶需求、改進產品服務、提升用戶體驗上下功夫。
猜想五:搭建平臺將成為新的增長極。阿里的淘寶,京東的商城,新浪的微博,騰訊的微信,都是通過搭建平臺、吸引關注、提供服務,實現了互聯網場景下的規模效應和增值效益。鐵路獨此一家,別無分店,具有天然的平臺優勢。如果借助互聯網先進的理念創新和強大的技術支撐,打造一個覆蓋全國、延伸海外的客貨運輸平臺、信息共享平臺、資源交易平臺、延伸服務平臺、移動支付平臺,必然會帶來意想不到的收獲。
猜想六:“大數據”將讓鐵路煥發生機。互聯網思維強調“挖掘數據價值”,一個個看似不起眼的數據,經過聯網計算和關聯分析,是能夠產生效益的。鐵路天天人流熙攘、貨來貨往,各個環節的數據收集、積累、分析、運用,是一筆非常寶貴的“財富”。比如,可以根據大數據分析客流去向,優化運輸能力,調整運行班次,實現運能利用最大化;可以根據大數據分析旅客喜好,延伸產業鏈條,開發關聯服務,實現綜合效益最大化。
當今世界,正被互聯網悄然改變。所有傳統行業,都在依托互聯網尋求新的蛻變。鐵路攜手阿里巴巴,能夠實現“芝麻開門”嗎?我們充滿期待。(中國臺灣網網友:悠悠我心)
(本文為網友來稿,不代表中國臺灣網觀點)
[責任編輯:趙靜]
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