福利院應該向民間慈善組織學習,以信息公開應對監(jiān)督,以陽光贏得公信。
據(jù)新華社報道,近日有網(wǎng)友爆料稱:湖北十堰市兒童福利院為節(jié)約開支不供暖,造成7名兒童被凍死,還有保育員毆打孩子等情況。十堰市在調查后做出回應:7名死亡兒童均為棄嬰,出生時均患有嚴重的先天性疾病,雖經治療還是死亡了,但絕不是“凍死”;兒童臉部的受傷是被另一個自閉癥兒童抓傷,值班保育員工作粗心,但并沒有毆打……目前,該院院長朱付琴被記大過,并予以停職。
從十堰市的調查、處理結果看,當?shù)馗@旱拇_存在種種不到位的情況,但遠不如網(wǎng)帖說得嚴重。為什么福利院的負面消息那么容易傳播?這與以往福利院運作的不透明有關。
比如河南袁厲害事件發(fā)生后,人們發(fā)現(xiàn)當?shù)鼐谷粵]有福利院。現(xiàn)在的情況是,人們不清楚哪些地方有福利院,即使知道有,也不知道具體是如何運作的。這就導致,即使爆料的消息不盡可信,也會留下許多猜測與想象的空間。
試想,如果福利院能做到撥款捐贈的財務透明,及時全面在網(wǎng)絡上公示福利院的運營信息,特別是及時通報兒童非正常傷亡的信息,那么當被輿論聚焦時,大家能在網(wǎng)上查到各項詳細信息,福利院自然經得起圍觀。
信息透明不是危機公關策略,而是作為最弱勢群體監(jiān)護人的福利院,最起碼的自我要求。現(xiàn)在,民眾對慈善透明的要求越來越高,官辦的福利院也應該向一些民間慈善組織學習,還應以更開放的姿態(tài),接受志愿者服務和公眾監(jiān)督。福利院應該相信,只有陽光能贏得公信。
不過還要說的是,網(wǎng)友爆料也應該尊重事實,說話有根有據(jù),對自己發(fā)布的信息負責。負責任的監(jiān)督,才能真正有利于慈善,有利于那些孤兒。(徐明軒 法律工作者)