2日,山東省知名景區普遍出現游客“井噴”現象,泰山、嶗山等5A級景區接待游客量紛紛創出新高。但是記者采訪中注意到,盡管各景區均承受了前所未有的高客流量壓力,但是未見有景區主動發布安全預警,以分流游客。(10月3日東方網)
2012年中秋節國慶節正好趕在一起,兩個節日的假期合并休息,可樂壞了廣大群眾,有很多人能在這個小長假里好好休息一下的同時,他們更希望到外面看一看,畢竟秋高氣候,氣候宜人,各地方的景色也不錯,于是有很多朋友選擇了在這個小長假去旅游度假。還有就是新出臺的政策——車輛在節假日里在高速路上行駛免收過路費。這一政策的實施更激勵了擁有私家車外出度假人群的壯大,因此在中秋節國慶節到外面度假旅游成了這個節日一道最靚麗的風景。
外出旅游度假本來是一個很不錯的選擇,但是偏偏是當很多人都選擇了這個方式去度假時,卻給出行賞景帶來了很多意想不到的麻煩:一是高速路上堵車,讓你寸步難行,二是景區人員暴滿,讓你進退兩難。在上述消息中,就提到了山東多個景點人員暴滿,給游客和相關管理部門帶來了前所未有的麻煩和壓力,但是相關的管理部門卻沒有提前預警,仍讓很多游客繼續擠入,加重了游客和管理單位的精神壓力,出現這樣的怪相又是什么原因造成的呢?又是誰的責任呢?這值得我們廣大群眾深思。
其實游客量增加是一件好事,說明我們群眾的生活水平提高了,有時間也有能力到外面看看,欣賞一下祖國的大好河山,但是如何為游客提供最好的服務也是相關部門應該想到的,畢竟大家在出去的同時,不僅僅希望能看祖國大好河山的優美壯麗,更希望在旅途中安全快樂,但是保證旅途安全快樂的保障就是旅途過程中盡量不要出現很多麻煩。可是事實上呢,今年中秋節外出的旅客很多,給交通出行帶來了很大的壓力,由于景區經營者為了自己的收益,沒有在旅游的黃金季節做好規劃,讓游客大量涌入,不僅僅讓當地管理部門感覺管理起來會很吃力,并且一旦發生什么重大的事故,這個責任誰也不能承受得起。還有就是由于游客過度的增加,不僅僅對當地景區造成意想不到的破壞,也會因為服務質量達不到游客要求,游客對此沒有好的印象,反而在未來的時間里讓游客對這里的景區失去興趣,不再光顧這里,久而久之,讓景區的利益受損,因此說景區管理者只顧眼前利益,而不想到長遠的利益最終會犯目光短淺的錯誤。
景區撐死也不預警,針對這個現象我們要說的是,其實要想在旅游業上取得大發展,最主要的還是要做好自己的服務,如果說服務質量上不去,只想到眼前利益,沒有長遠的眼光,今天客人來了,心里添堵走了,明天客人來了,這個問題依舊沒有解決,那長遠的利益誰會讓你得到保障呢?當然了,如果相關管理部門或者是當地政府部門,通過某種措施,利用電視、網絡或者是其它的方式,對游人出行進行指路,或者如上述新聞中所說,“在城市的入口處設立電子顯示屏、路牌等,向進入城市的私家車游客發布有關信息,如景區現有的游客數量等,供游客自主決定;另外,為了便于排隊買票、等車的游客掌握信息,可在隊伍旁邊隔一段距離設提示牌,告知游客排到此處還需大約多少時間。”給群眾方便,保證群眾的利益,不僅僅保護了當地的環境,同時也給景區管理者帶來一定的減壓作用,也讓到此參加旅游的人員更會感覺到當地服務利民便民,讓群眾感動的同時更愿意到此參觀,這難道不是升值的更好方式嗎?
總之,節假日旅游就是希望假期輕松玩得快樂,而景區撐死也不預警的作法正如應了某些網友所做打油詩“上車睡覺,停車撒尿,下車拍照,回家睡覺,第二天一問什么都不知道。”出現這樣的現象如何還會有人外出旅游呢?做好服務,方便群眾才是獲得最佳利潤的最好途徑;反之,不做好服務,只希望財源廣進,這樣的唯利是圖急功近利,只能讓廣大群眾傷不起,讓相關管理單位和政府部門飽受群眾的詬病。