月嫂越來越搶手，價格也逐漸變貴，但月嫂的質(zhì)量卻依然良莠不齊。最近，濟(jì)南市面上竟然出現(xiàn)了7天速成的月嫂。同時，各個家政公司在對月嫂的評級上，仍然存在無視國家標(biāo)準(zhǔn)，“各玩各的”的現(xiàn)象。

　　為讓孩子吃奶，月嫂直接掰開嘴

　　濟(jì)南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶，原本她想在一家不錯的家政公司訂一個金牌月嫂。但由于月嫂實(shí)在太緊張，最終在公司的推薦下，她預(yù)訂了一位號稱“從未接到過投訴、比金牌也差不了多少”的五星級月嫂。

　　用了沒兩天，張女士就發(fā)現(xiàn)這個月嫂實(shí)在太不專業(yè)。“孩子出生頭三天，月嫂就沒教過怎么正確哺乳。”張女士說。不光如此，這名月嫂還曾背著自己偷偷讓孩子吸奶嘴，導(dǎo)致孩子一度不接受母乳。而當(dāng)著自己的面時，月嫂為了讓孩子吸乳頭，竟然把手指硬塞到孩子嘴里，掰開他的嘴。

　　市民王女士也遇到了差不多的情況。她在月子期間曾經(jīng)約定了某公司的金牌月嫂，但月嫂因家中有事臨時中止服務(wù)，于是公司就安排了同等級別的月嫂。但說是一樣的級別，但服務(wù)質(zhì)量卻差了老遠(yuǎn)。“給孩子洗澡居然拎著一個腿就在水管子上沖。”王女士說。

　　二孩政策全面放開后，月嫂行業(yè)一直“高溫”不退。然而高需求的背后，月嫂們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面卻良莠不齊。

　　免費(fèi)7天速成班，培訓(xùn)完直接上崗

　　與此同時，面對供不應(yīng)求的市場，不少家政公司卻研究起“快餐模式”，開辦月嫂“七天速成班”，簡單培訓(xùn)之后就能即刻上崗。

　　齊魯晚報記者近日以應(yīng)聘月嫂的身份致電濟(jì)南愛心幫家政公司，工作人員介紹，針對沒有經(jīng)驗(yàn)的“新手”，公司開設(shè)了“七天速成班”。課程中講授實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容，比如月子餐、嬰兒智力開發(fā)、產(chǎn)后修復(fù)、嬰兒疾病、母親的早起反應(yīng)、產(chǎn)后調(diào)理、開奶、發(fā)汗等。

　　工作人員稱，培訓(xùn)加考試費(fèi)用一共1780元。培訓(xùn)后通過考試拿證，考試包過，由公司自己組織。

　　而一家名為“鑫樂家政”的公司更是給出了誘人的培訓(xùn)優(yōu)惠。該公司工作人員介紹，零基礎(chǔ)的學(xué)員可以參加七天培訓(xùn)，不收取培訓(xùn)費(fèi)用，僅需要交納600元的“證書錢”。“七天后直接筆試，考試很好過，到時候頒發(fā)國家認(rèn)證的高級證書。”

　　該工作人員解釋，之所以免費(fèi)培訓(xùn)，是為了給公司儲備人員。“我們培訓(xùn)的月嫂是要從我們公司接單的，培訓(xùn)完直接就能上崗，帶新生兒。”

　　國家早有評級標(biāo)準(zhǔn)，家政公司多數(shù)無視

　　除了培訓(xùn)速成，有些家政公司在月嫂的標(biāo)準(zhǔn)上也做不到規(guī)范。各種所謂金牌月嫂和首席月嫂，除了價格高之外，其實(shí)并沒有什么特別之處。

　　齊魯晚報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，每家公司都有自己的一套劃分標(biāo)準(zhǔn)。省城一家知名月嫂公司共分了八個等級，以8小時月嫂為例，每月的費(fèi)用從2800多元到4700多元不等，各等級之間費(fèi)用一般相差二三百元。另一家月嫂則劃分了10個等級，最高等級的稱有8到10年經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)費(fèi)用為一個月5000元。

　　但早在去年，國家標(biāo)準(zhǔn)委就發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)“國標(biāo)”，并于今年2月起實(shí)施。二者對月嫂的級別和標(biāo)準(zhǔn)做了嚴(yán)格規(guī)定，六個級別從一星到金牌，每上一級都需要取得相應(yīng)的資質(zhì)和證書。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，家政行業(yè)是一個市場化的產(chǎn)業(yè)，國標(biāo)提供了一種參考性的標(biāo)準(zhǔn)，但是沒有強(qiáng)制性和約束力。此外，各家公司月嫂素質(zhì)良莠不齊，讓很多家政公司坦言短時間內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并不現(xiàn)實(shí)。

　　新媽媽碰上速成月嫂，有可能吃成大胖子

　　近日，全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽實(shí)地競賽在濟(jì)南舉行，大賽的主裁判原海淀婦幼保健院院長趙天衛(wèi)希望，通過此次全國性的職業(yè)技能大賽帶動這個行業(yè)更加規(guī)范。

　　對于零基礎(chǔ)的月嫂七天速成，趙天衛(wèi)分析可能會遇到一些問題，比如做月子餐不當(dāng)，讓新媽媽吃成大胖子，或者撫觸嬰兒造成鎖骨骨折、大腿脫臼等。還可能不會觀察孩子，肚子脹、感冒、呼吸困難都看不出來。她表示，七天的培訓(xùn)只能了解到月嫂技能的大概，真正的強(qiáng)化需要在實(shí)踐中逐漸摸索，在回到課堂培訓(xùn)中提高。

　　此外，趙天衛(wèi)強(qiáng)調(diào)對于月嫂的培訓(xùn)，“素質(zhì)教育”更為重要。她認(rèn)為，月嫂在一個月的工作中，應(yīng)該是“授人以漁”，而非“包辦代替”。更重要的是讓新媽媽學(xué)會照顧孩子的飲食起居，并且保持自己的身體健康。

　　山東大嫂職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人萬忠也表示，從技能層面來說，可能集中培訓(xùn)十幾天也說得過去。但對月嫂這個行業(yè)來講，職業(yè)素養(yǎng)更為關(guān)鍵。“能不能把別人的孩子當(dāng)成自己的孩子，是否注意和雇主之間的溝通都尤為重要。”