調(diào)查：86.1％的人承認自己會在工作中“裝忙”

時間：2009-12-01 09:45　　　來源：中國青年報

　　起床需要幾個鬧鐘，拼死擠上第一趟公交車，奮力蓋過老板和打卡機，然后緊鎖眉頭埋頭工作——在競爭日益激烈的今天，職場人士似乎一分鐘都不能懈怠。工作閑暇也不敢氣定神閑，說不定老板在背后盯著呢。最近，一群被稱為“裝忙族”的新新人類，打破了上述尷尬，受到不少都市年輕人的推崇。

　　提到“裝忙族”，還得從不久前流行于各大論壇的熱帖《“裝忙族”偷懶招數(shù)大曝光》說起。該帖詳盡介紹了時下最常用的職場“偷懶”招數(shù)：同時開著QQ和寫字板假裝寫文案，其實是聊天；看網(wǎng)頁時眉頭緊皺，看到好笑處也保持嚴肅；開著excel窗口玩flash小游戲；接到好友電話會說“您好，是是是，您請講”……這群表面上很忙卻特能神不知鬼不覺偷懶的人，就是“裝忙族”。目前，“偷懶妙招”還在被網(wǎng)友們不斷豐富著。

　　上周，中國青年報社會調(diào)查中心通過題客調(diào)查網(wǎng)和民意中國網(wǎng)進行一項調(diào)查顯示(12348人參加)，90.1%的公眾發(fā)現(xiàn)，身邊存在“裝忙族”。86.1%的人承認自己會在工作中“裝忙”，其中15.9%的人“經(jīng)常‘裝忙’”。

　　“裝忙”都有哪些招數(shù)

　　工作時，你會采用哪些方式忙里偷閑？調(diào)查中，57.3%的人表示，會在工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容；34.3%的人會頻頻借上廁所、倒開水之機離開辦公區(qū)忙里偷閑；32.8%的人會在工間休息時上網(wǎng)聊天、玩游戲；還有15.4%的人會在工作時間偷著上網(wǎng)炒股。

　　為了“裝忙”，長沙市某外企職員郝女士已經(jīng)與同事達成默契，“如果同事去接私人電話，就說是去上廁所了；如果遲到，就說是他加班晚了或堵車了；如果哪天沒來，那當然就是去見客戶了。”

　　郝女士說，現(xiàn)在大家遇到“不太說得過去”的借口，如搬家、同學(xué)結(jié)婚、家電需要維修，或者肚子不舒服、輕微感冒等，都不太愿意向領(lǐng)導(dǎo)請事假或病假，因為怕給領(lǐng)導(dǎo)留下“你特事兒”的不良印象。于是只要有人“出事兒”，大家便自動“統(tǒng)一口徑”。

　　今年4月底，北京市某私企銷售人員黃先生，在完成當月銷售任務(wù)后，在公司玩了一會兒游戲，卻被領(lǐng)導(dǎo)批評為“安于現(xiàn)狀，不思進取”。他感到很委屈：“為了完成任務(wù)，我都焦慮失眠了好幾天。現(xiàn)在任務(wù)已完成，還有兩天才到最后期限，休息一下有何不可？”

　　抱怨歸抱怨。5月底，黃先生提前一周超額完成任務(wù)。這回他學(xué)乖了，干脆不去單位了，還向好友借來多家企業(yè)市場部負責人的名片。一上班就將名片給老板過目，說“這幾天一直忙著約見這些客戶”。最后，黃先生因超額完成任務(wù)加上“不斷進取”，被公司評為當月“優(yōu)秀員工”——黃先生對記者感慨：“我入‘裝忙族’全是被逼的啊！”

　　哪里“裝忙”的人最多

　　為什么要“裝忙”呢？調(diào)查中，39.7%的人表示“裝忙”可以給大家留下好印象；37.5%的人認為“裝忙”更有可能獲得晉升；33.2%的人認為“裝忙”能減輕工作壓力。

　　采訪中，多家企業(yè)部門負責人都表示知道員工中存在“裝忙”現(xiàn)象，但他們“更看重成績”，認為員工在閑暇時的休閑“可以理解，不必‘裝’”。

　　“你以為我們想‘裝’啊？很多領(lǐng)導(dǎo)表面上說偶爾娛樂一下沒什么，但一旦你犯錯，就會拿這一點來說事兒。”武漢市某私企客戶經(jīng)理余女士，以前常把在家中下載的小說拿到單位，閑時偷偷翻看。她說，自己的工作主要是做項目，有項目時忙得焦頭爛額，項目結(jié)束就沒事可干。“但大家還得上班打卡，比領(lǐng)導(dǎo)早去，比領(lǐng)導(dǎo)晚走。領(lǐng)導(dǎo)在時，干完工作也全裝模作樣地敲鍵盤，‘裝’得很辛苦。”

　　余女士認同“裝忙”是職場生存哲學(xué)，她說：“裝忙也是處世之道。大家都在裝忙，你如果不裝，領(lǐng)導(dǎo)會認為你不在乎他。”

　　調(diào)查中，62.5%的人認為“裝忙”是為給老板留個好印象，“裝忙”是職場生存哲學(xué)；37.7%的人表示，大家都忙，自己不忙不合適，于是“裝忙”。

　　中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院人力資源管理系教授林新奇，在接受中國青年報記者采訪時說，隨著國家從制造業(yè)時代漸漸過渡到知識經(jīng)濟時代，社會上出現(xiàn)了越來越多靈活的、需要創(chuàng)造性的工作。這些工作以員工創(chuàng)造的價值衡量員工，大多數(shù)“裝忙族”屬于這部分人，以都市白領(lǐng)青年為主。

　　“裝忙”現(xiàn)象在哪里比較普遍？調(diào)查中公眾給出如下排序：國企(49.5%)、公務(wù)員(39.6%)、事業(yè)單位(38.7%)、外企(22.1%)、民企(20.3%)。還有27.3%的人認為，“裝忙”現(xiàn)象無處不在。

　　新經(jīng)濟期待人事上的“柔性管理”

　　1986年以來，林新奇教授擔任了多家企事業(yè)單位的人力資源管理高級顧問。在他看來，長期主動怠工“裝忙”的現(xiàn)象雖然有，但只是極個別的。“員工‘裝忙’最主要的原因，還是企業(yè)管理制度不健全。這讓很多員工有力使不上，被迫‘裝忙’。”

　　林新奇說，當下很多企業(yè)的崗位設(shè)置存在缺陷。工作崗位邊界、職責不清晰，任務(wù)存在交叉性。“很多企業(yè)在招聘員工時，只知道大概需要多少人就進多少人，不清楚員工進來后干什么，‘越位’和‘不到位’的情況時有發(fā)生，效率怎么高得起來？”

　　“還有刻板的請示匯報關(guān)系和工作戰(zhàn)略不明確等問題，很多企業(yè)仍處于‘人治’的感性管理階段，所以員工要想體現(xiàn)自己的價值，就算沒事也要找點事，在領(lǐng)導(dǎo)跟前裝忙。”

　　調(diào)查中，45.9%的人也認為，人們“裝忙”是因為“企業(yè)單位制度不合理”。

　　全球職業(yè)規(guī)劃師認證首席培訓(xùn)師鐘谷蘭表示，對于一些靈活的、需要創(chuàng)造性的崗位，企業(yè)應(yīng)當取消掩耳盜鈴的管理規(guī)定，比如必須上班打卡、朝九晚五等。“谷歌公司的人性化管理制度，就值得很多企業(yè)借鑒。他們的辦公環(huán)境很舒適，不僅有吃的、喝的，還有各種玩的、用的、休閑的設(shè)施。員工工作時感覺非常自由，充滿活力。”鐘古蘭認為，一些企業(yè)完全可以讓員工自由選擇工作時間。

　　林新奇也認為，部分企業(yè)應(yīng)以績效為導(dǎo)向，對員工實行“柔性管理”。“員工在工作期間發(fā)呆、聊天、玩游戲，也應(yīng)被視為工作的一部分，而不是偷懶。因為在短時間的放松中，一些員工會獲得工作上的靈感和創(chuàng)意。”