工信部9日表示,已經(jīng)注意到“天價(jià)微博”、“天價(jià)QQ”事件,目前正制定文件,避免此類事情的發(fā)生。
近日,北京一位聯(lián)通用戶在俄羅斯旅行期間,用手機(jī)發(fā)數(shù)條微博產(chǎn)生3900元話費(fèi),引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì),這位消費(fèi)者海外數(shù)據(jù)漫游量為39.5MB,按照俄羅斯國(guó)際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.1元/KB,共產(chǎn)生3948元國(guó)際漫游數(shù)據(jù)費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)商分析,這可能是消費(fèi)者在海外開(kāi)機(jī)聯(lián)網(wǎng)的一剎那后臺(tái)推送產(chǎn)生的。這位消費(fèi)者則希望運(yùn)營(yíng)商能夠“事前告知”、“事中提醒”。
工信部今天表示,如何使消費(fèi)者更準(zhǔn)確、及時(shí)地知曉和感受到移動(dòng)數(shù)據(jù)流量和價(jià)格的變化,工信部正在會(huì)同有關(guān)方面研究擬訂相關(guān)文件,引導(dǎo)和規(guī)范電信企業(yè)為消費(fèi)者提供價(jià)格和通信量的提醒服務(wù),目前相關(guān)文件正在征求意見(jiàn)過(guò)程中。
中國(guó)聯(lián)通昨天也表示,國(guó)際漫游資費(fèi)是兩個(gè)國(guó)家和地區(qū)間的運(yùn)營(yíng)商協(xié)議確定的,大部分都高于國(guó)內(nèi)資費(fèi)。因此建議消費(fèi)者在出境前了解資費(fèi)情況,閱讀中國(guó)聯(lián)通發(fā)送的資費(fèi)提醒短信。對(duì)于3G手機(jī),還要更改終端設(shè)置,避免后臺(tái)推送產(chǎn)生大量資費(fèi)。(記者 劉育英)
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