機場抵離迎送組志愿者正式著裝上崗。 記者 蔡代征/攝
昨天,APEC領導人會議周機場抵離迎送組志愿者正式著裝上崗,他們將成為各個經濟體領導人和參會代表到達中國見到的“第一張笑臉”。
最先到崗最后離崗
昨天,正式著裝的志愿者在機場亮相,引得乘客紛紛注目。機場221名志愿者在APEC領導人會議周期間最早上崗。從昨天起至13日,他們將在“國門第一站” 24小時輪班,用最美的微笑接待來自各個經濟體的上萬名外賓。
據團市委副書記郭文杰介紹,機場抵離迎送組來自北師大、北二外、中央財經大學、北航、北理工5所高校。他們將根據外賓離京的時間最終確定離崗時間,是所有志愿者中最晚離崗的。
每天步行至少10公里
北二外的鄭若曦是迎賓崗位志愿者,在參加APEC第三次高官會志愿服務時,讓她印象最深的是“上夜班”。要等到最晚的航班降落后,才能回住處休息,經常要挺到凌晨兩三點。
志愿者具體做哪些工作?鄭若曦說,外賓到來時,會請他出示邀請函和護照,詢問航班號和酒店并登記信息。在登記過程中,為避免冷場,會以“您是第一次來北京么”寒暄。登記完成后,會引領外賓乘坐擺渡車。T3航站樓B口到擺渡車約500米,志愿者往返要走1000米,按每天接待10組外賓來算,志愿者每天步行至少10公里。
在接待過程中最復雜的是“盲接”,即來賓不知道行程和酒店,志愿者必須快速找到地址。
北京市志愿服務指導中心副主任王贏說,會議周期間將有30多家酒店的8條至9條線路擺渡服務。酒店和會議中心的名稱在中英文表述上多有易混淆之處,“比如北京有國家會議中心、北京會議中心、北京國際會議中心,很多人分不清楚。”機場抵離迎送組需要精確辨析每條線路,并熟記各家酒店和會議召開地點的中英文名稱。
夜班“倒時差”備戰
在一輛擺渡車旁,北京晨報記者遇到跟車服務崗位志愿者李振宇。會議周期間,他每天要在23點至早晨8點之間上夜班,往返機場和酒店之間3至4次。“從明天開始我就得‘倒時差’了,白天睡一會兒,到晚上保持充沛的體力和精力。”
李振宇主要負責與迎賓志愿者交接工作,確保行李隨外賓到達酒店,并與酒店志愿者對接。“由于隨車的時間是晚上,通常在車上不會主動講話打擾外賓休息。如果外賓對北京有興趣,主動聊天,志愿者會介紹北京的景點和小吃,提供他們需要的信息。”
正裝用中國紅紐扣
記者昨日在現場看到,昨天亮相的志愿者服裝分為室內、室外兩套,在戶外服務的志愿者穿著的是藍色防寒沖鋒衣。
北京服裝學院老師萬嵐介紹稱,防寒服的藍白配色是亞太經合組織標志中的顏色,“北京志愿者被親切地稱為‘藍精靈’,另外,藍色也使他們在機場人群中更加醒目。”防寒服衣袖上的純白寬條紋邊上還有一道“彩虹條”,將本次北京APEC會議的五彩標志融入其間。
與防寒服一同亮相的還有正裝和襯衫。在室內服務的志愿者正裝為黑色,按照每名志愿者的身高體形量身訂做。左側胸口帶有北京APEC會議五彩標志及志愿者徽章,為整體的莊重感點綴了一份活潑。萬嵐說,正裝包含中國元素,采用了時尚雙扣和立領設計,襯衫領口和袖口配上中國紅的紐扣,美觀大方。“正裝面料柔軟,吸濕性和透氣性也不錯,方便志愿者參與各項禮賓活動。”
萬嵐介紹,此次志愿者服裝設計歷經20多次修改調整,樣衣就做了30多件,最終呈現的服裝,不僅要體現中華禮儀,也要包含國際慣例因素。(記者 張璐)
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