“我主要負責跟車,把來賓送到他要去的酒店。”
機場抵離迎送組是APEC領導人會議周首批上崗的志愿者,同時也是服務時間最長的志愿者崗位。“我每天都是夜班,從晚上11點到第二天早上8點,這段時間即使沒有任務也要隨時待命。”
據李振宇介紹,精確辨析每條線路是他們的必備技能。會議周期間將有30多家酒店的8至9條線路擺渡服務,很多酒店和會議中心的名稱在中英文表述上多有易混淆之處,機場抵離迎送組必須熟記各家酒店和會議召開地點的中英文名稱。
此次APEC會議期間,像李振宇一樣的青年志愿者有2280名,都是從北京大學、清華大學、中國人民大學、北京師范大學等23所高校的候選人中經過兩輪面試選拔產生的,全部具有志愿者經歷。其中碩士、博士比例接近三成,具有大學英語六級和專業八級證書的超過1/3。
“為了在短時間內幫助志愿者提升禮儀素養,由專業培訓師在儀容、儀表、儀態、儀姿、語言表達等方面一對一輔導。”據北京市志愿服務指導中心副主任王贏介紹,大到“坐、立、行、走”,小到“微笑、眼神”,志愿者都得到了強化訓練。同時,為了提高志愿者應對復雜情況的“實戰能力”,在培訓過程中采用了情景教學方式,針對服務崗位上可能出現的各種場景進行了模擬訓練。
低碳與節能并重,現代與傳統融合,展現新北京風貌
此次APEC會議,從籌備到接待,風格上體現現代與傳統的融合,理念上突現節能與環保并重。
安若明鏡的湖面,一輪旭日正從東方升起,雁棲湖邊的“日出東方酒店”,給觀者留下深刻印象。雁棲湖位于懷柔城北,距北京市中心50公里,整個APEC會議建筑群中的標志性建筑——會議中心以“鴻雁展翅、漢唐飛揚”為整體設計理念;而“日出東方酒店”,則蘊含“天人合一”的構想,它遠觀如初陽東升,近觀如扇貝含珠。建筑的旁邊,可見一排排太陽能電池板,安放在道路的護坡上,同樣引人注目。秉承“低碳環保、科技創新”的理念,北京雁棲湖會議設施建設應用了70余項世界領先的生態環保技術,清潔能源使用率、太陽能生活熱水覆蓋率、生活垃圾無害化處理率、餐廚垃圾處理資源化利用率、污水處理率、水土保持方案實施率和水體的生態護岸實施率均達到100%。
而國家會議中心進行的108項硬件改造專修工程,也集中體現了綠色環保。其中對主體29部扶梯、直梯進行了大修,對64部電梯進行了徹底的全面自查;對會議區首層至四層的客用衛生間進行了升級改造;中心內部會議室及展廳已經實現WIFI全覆蓋。會議期間,新聞媒體區和會議區可供5000人同時使用4G網絡;物業增加了洗地車,會議場地的清潔將及時、快速。前期準備工作中,大宴會廳、多功能廳等重要廳室還更換了7450套LED燈具,預計年節能150萬度。
綠色環保、低排放的理念,也貫穿在會議的文化活動中。據了解,會議上的焰火表演十分精彩,焰火創意導演是負責北京奧運焰火設計的著名藝術家蔡國強,此次他的團隊將集合多國焰火技術,分高空焰火、中空焰火、建筑結合焰火和高空特效焰火展示,為了在整個過程中減少排放,體現環保節能,團隊多次調整設計方案。
除了綠色辦會,中國元素也是此次會議準備工作的一大特色。
志愿者的服裝融合了中國傳統文化特色與現代時尚風格,正裝的時尚雙扣,搭配襯衫上中國紅紐扣,給人以美觀大方之感。
小籠包、年糕、驢打滾、烤鴨等中國特色美食都將出現在賓客們的餐桌上。不同風格的擺臺裝飾將成為亮點,糖粉做的“兵馬俑”、水果蔬菜做的“百鳥朝鳳”、面做的“八仙過海”……服務人員將通過糖雕、果蔬雕、面塑等技藝,制作各種食品雕塑,體現北京特色和中國元素。
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