21日,北京市市政市容委發布《北京市主要行業公廁管理服務工作標準》。其中規定,公廁內的蒼蠅不能超過兩只。(5月23日《成都晚報》)
不知為何,大江南北掀起一股穿越熱,故事的套路大都是無知少女遭遇飛來橫禍,偶然之間穿越時空,來到唐宋元明清等等朝代,利用自身掌握的粗淺的歷史知識,為上演一段愛情故事創造條件,出了一籮筐笑話。這樣的套路本應該發生劇本上、電視上,給蕓蕓眾生,尤其是廣大女性一點心理也無可厚非。但是這種的事情如果發生在紅頭文件上,那么就難以用一笑之了來處理了。
例如,公廁內的蒼蠅不能超過兩只,咋一看,讓人嘆服其標準嚴謹,為什么是兩只蒼蠅,而不是一只或者三只,細細一想,一只蒼蠅太嚴苛了,三只蒼蠅又太雜亂了,兩只是最佳的選擇:既讓上級滿意,又讓下級支持。不過再一想,有點荒誕,蒼蠅又聽不懂人話?怎么能力保這蒼蠅的數目是兩只以下呢?
若只是就事論事,這條新聞也只是停留在讓公眾啞然失笑的層面,兩只蒼蠅的出現,說到底,不過是量化思維的一個終端產品。不過,筆者驚訝地發現早在2008年8月25日《長江日報》就報道:歷時一年,武漢市首部環境衛生作業規范出臺,環衛作業質量標準首次用數字量化。垃圾轉運站夏季在可視范圍內,站內蒼蠅不得超過2只。
這兩只蒼蠅從2008年創越到2012年,與穿越小說相比只是小巫見大巫,但讓人深思的意義遠遠大于諸多穿越小說。
越來越多的管理者習慣于采用量化考核的辦法來管理一切,毋庸置疑,量化考核作為一種評估手段,其優點是顯而易見的:有利于管理的數字化、精確化。有利于形成競爭局面激發向上的熱情,有利于改進職業行為和專業技能,其考核目標明確、項目清楚,直觀性、客觀性、可比性強的特點受到更多管理者的青睞。
由此是兩只蒼蠅成了常客,經常出現在治理蒼蠅出沒之所的相關文件中,成了一條"硬杠杠"。用蒼蠅來治理蒼蠅,也算是一種創舉。
兩只蒼蠅也折射出蕭規曹隨的制度惰性,在新官上任三把火之后更多的是無過便是功,新三年,舊三年,縫縫補補又三年,兩只蒼蠅就這樣在文山會海中度過了幾多春夏秋冬。
最后,筆者應該指出的是,要不斷思考和改進量化考核,更應該加強人性化管理。與兩只蒼蠅相比的抽象考核相比,公眾更為關心的是具體的實際問題解決了沒有。公眾的要求不高,只要無異味、無蚊蠅、有手紙、可以洗手、干凈整潔,就可以稱得上是善莫大焉了。而如"兩只蒼蠅"這類標準很好,實現卻很難的文件規定,筆者希望它們能夠早日走出文山會海,早日重獲自由。(中國臺灣網網友:錢兆成)
(本文為網友來稿,不代表中國臺灣網觀點)