臺灣《新生報》3日發展社論說,雖然籠罩在歐債陰霾中,但并未影響到島內民眾出游興致,春節期間全臺灣各景點大爆滿。非僅游樂區收入較往年增加,公鐵路運輸也不斷增班中,觀光飯店與民宿更幾乎預訂一空。處此一景況,臺當局全力推展的觀光事業,今年必然大幅成長。
社論說,然而島內觀光業在面對量的不斷提升下,質的改善卻顯不足。許多人抱著一腔熱心期待,歷經舟車勞頓,好不容易抵達目的地,發現除了人擠人外,能欣賞的景物實在不多,自然是乘興而去敗興而歸。以平溪觀賞天燈為例,媒體估計當日涌入人潮高達十五萬,除了少數駕車或游覽車在交通管制下辛苦前往外,大部分均搭平溪線小火車抵達,車廂塞爆可說是人貼人幾無立足之地,艱苦狀況猶如逃難般。其他路線的臺鐵亦復如此,例如過去自強號不但行駛快速且也安穩舒適。現在卻是車廂老舊喀喀作響,站票一堆,空氣污濁,更不時出現誤點狀況。
社論指出,平溪只是臺灣觀光一個點的例子,事實上全面性的觀光問題可說不勝枚舉。今年有數十人上網預訂民宿,屆時前往投宿竟是一家鞋店,非僅訂金泡湯,整個旅游計劃也被迫打消。此類騙案并非無法防范,主管觀光單位應透過網路,隨時了解有無“虛擬民宿”出現,一旦發生也應事后追懲,以嚇阻僥幸之徒。又如有人花了五千元(新臺幣,下同)住宿一天的代價。入住豪華旅館,結果發現到處是蟑螂,連被褥也難幸免,浴巾更是斑斑點點,不僅不敢入浴,更是一晚不能成眠。這便是我們在大力提倡觀光之余,在量上固然年年增加,品質方面的死角卻存在仍多。
社論還說,韓國商家為了在春節迎接陸客,可說卯足了勁,不但將店面布置成濃濃中國風,首爾中心商店,旅館及餐廳紛紛掛上春聯,并備有中文口譯。這些商家所以如此做,下面一句話充分表露無遺了:“過去兩年大陸游客帶來的收益增加了兩倍,對于提升業績貢獻良多。”但臺灣雖然占了地利與人和之便,在爭取大陸游客方面,卻太過于墨守成規,以如此扭捏態度,又如何全面提高觀光績效?
香港當年因陸客自由行,使經濟得到倍數效果。即使韓國起步較晚,也正傾舉國之力爭取陸客。因大陸觀光客大幅攀升,首爾樂天免稅店去年營業額達一點零二兆韓元,較去年上升了百分之廿三,正可彌補韓人購買力下滑的問題,可見招徠陸客的重要性。限制陸客來訪,系基于安全考量或對方要求?如屬于前者可說已屬多慮了,除了兩岸天空已完全開放外,即使以每日五百人上限,如別具用心也可造成困擾,況且迄今并無任何維安事件發生。陸客開放三年余,臺灣已賺入高達五十億美元,豈能再慢條斯理待之!
社論建議,臺當局除了著眼量的增加外,更應自質的方面下功夫,俾使觀光客有一玩再玩的游興。臺灣的自然美景與人情味,都是爭取游客的本錢,如不能在品質方面提升,終有流失的一天。
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