法國巴黎的出租車司機與優步(Uber)專車司機16日發生沖突,出租車司機向專車投擲石塊,最后防暴警察出動才得以制止事端。
這是世界范圍內出租車與專車司機因利益發生糾紛的最新例子。優步公司2010年在美國舊金山成立,如今它的經營擴展到世界上百個城市。然而它每到一地,都會與當地出租車行業沖突,歐美大城市不斷出現出租車司機的抗議活動。優步帶來的“專車現象”合法嗎?應當禁止還是放開,成了全球性難題。
優步技術已經不再是唯一的。中國近幾年演化出各種打車軟件,但引發最大爭議的也是專車。整體看,專車是互聯網技術對人們出行需求的“黑馬”式介入,是互聯網技術全面影響現代生活的新標志。它帶來的方便和好處顯然受到普通消費者歡迎,同時它自身的管理漏洞,以及它對傳統出租車行業的沖擊也是明顯的。
專車與出租車之爭讓各國的管理機構頭痛,一些國家和城市采取了禁止專車發展的斷然措施,但也有很多國家和城市表現出猶豫,把防止出租司機和專車司機直接沖突作為管理重點,采取了模糊政策。
中國是互聯網大國,智能手機擁有量全球第一。中國同時是出租車大國,由于打車相對便宜,普通人使用出租車的活躍度也屬世界上比較高的。這樣一來,中國肯定繞不過專車帶來的這輪沖擊。
首先要看到,這決非政治問題,而是互聯網沖擊傳統行業的一部分;ヂ摼W沖擊了傳統媒體業、傳統零售業、傳統出版業,甚至傳統銀行業等等,幾乎沒有它不“攪和”的地方。現在它又來讓“的哥”們煩惱了,互聯網的發力走到了這一步。
互聯網造成了利益的重新洗牌,這就是問題的實質。出租車司機及出租公司牌照擁有者利益受到沖擊,采取了與其他受損行業相比較為激烈的反應,對此社會管理機構大概不需有“重大維穩”那樣的緊張,而應在技術層面認真研究對策,慢慢加以解決。
現在全球都沒有好的辦法,默許專車和禁專車的西方城市遭遇到來自不同方向的壓力,對這一現實我們一定要予以正視。當前情況下,中國各地管理者或許應首先致力于緩和兩類車的矛盾,為最終的徹底解決積累經驗,爭取時間。
比如,專車的發展速度至少不應太快,避免出租車行業受到無法承受的沖擊。此外要加快研究出租車司機們感到相對于專車“不公平”的那些問題,比如出租車承受的社會管理成本一直被認為“比較高”等等。
出租車行業在全世界都大多實行了準入制,這有它的道理。專車實際上打破了準入制,使得準入制下成本換來的利益貶值,因而專車與出租車的統籌管理恐怕不可回避。不能因為專車還沒有最終定性,它們就成為管理的盲區,那只能是一種鴕鳥政策。
由于這是全球性管理難題,中國社會應以世界上正常的整體心態來對待它。政府和公眾都不應對這一領域的摩擦大驚小怪,我們要認真化解它,也要有能力承受它。
互聯網的優勢就是技術先進,使用成本極低,它對所有行業的沖擊從本質說都是社會前進中的問題。專車問題迄今為止主要是“發達社會病”,在歐美和亞洲現代化城市里比較突出。中國是最早受其所困的發展中國家之一。我們跑得快,煩惱就多。有什么辦法,這就是生活的規律。