英國騷亂折射互聯網的“雙刃劍”效應

　　“接受網絡自由之利，就要接受其弊。”臉譜總裁扎克伯格這種看似武斷的宣稱，卻在近期西方社會的一系列動蕩事件中成為現實。挪威慘案發生后，一些團體頻繁通過微博、網絡聊天室、視頻網站等宣傳極右翼思想；在英國騷亂中，暴徒和一些年輕人通過社交網站和黑莓手機大肆串聯，網絡“閃客”風卷殘云，短時間內就把“鎖定”的商家洗劫完畢……

　　當科學家們還徜徉于微博的“蝴蝶效應”——“它神話般地拓展了人們獲知信息的渠道，在提高工作與生活效率的同時，甚至會改變當代人的時間感和空間感”，然而轉瞬之間，美麗的“蝴蝶”卻發生了駭人的變異，扮演了偏見的散播者、暴力的信使、商鋪大火的點火器，這正如《華爾街日報》所說，科技為倫敦騷亂中的各個群體都賦予了力量，包括暴徒、民間自警組織、政府，甚至是熱情的普通市民。

　　其實，這些暴力極端事件與其說是新聞，不如說是互聯網時代發出的令人刺痛的警告。在這些事件中，新技術、新媒體的“雙刃劍”效應，展現得淋漓盡致，尤其是一旦被誤用、陷入失控的社交網絡，竟然有著如此大的破壞力，以致于傷不起的有關國家提出了必要時“斷網”的應對辦法。

　　相對于暴力事件的切膚之痛，我們對于這種“雙刃劍”效應的日常感受也很真切。以微博為代表的新媒體近年來發展迅猛，4.85億網民，1.95億微博用戶，一個“虛擬社會”正在日益壯大。在“人人都有麥克風，個個都是評論員”的輿論場中，網絡媒體既提供了海量信息、多元表達，也容易使有害信息泛濫、不良情緒傳染；既為個人生活提供了各項便利，也對個人隱私造成威脅；既可能是真相的爆料者，也可能是謠言的二傳手；既可能是揭黑反貪的正義先鋒，也可能成為惡意中傷的工具，等等。

　　“雙刃劍”的現實，需要辯證的思維、科學的措施。這正如胡錦濤總書記指出的，互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，因此，一方面要充分認識以互聯網為代表的新興媒體的社會影響力，另一方面應高度重視互聯網的建設、運用、管理，努力使互聯網成為傳播先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神生活健康發展的廣闊空間。互聯網蓬勃發展的潮流已經不可逆轉，回到無網時代已經沒有任何退路，社會管理者需要在新媒體“雙刃劍”效應的倒逼下，適應時代發展，創新管理思維，變革治理手段，“善待、善用、善管”網絡媒體和虛擬社會，趨利避害，化挑戰為機遇，化機遇為進步。

　　而對于網絡媒體、網民和公眾來說，迎接和融入互聯網時代，分享其發展和夢想，有賴于每一個人的參與和努力。英國作家蕭伯納說過，自由意味著責任。用好新媒體，遠不只是灌水、轉帖、拍磚、圍觀那么簡單，更需要堅守社會文明底線，積極理性地思考和發聲，擔當應盡的社會責任，提升網絡參與的能力和水平，等等。近期，在微博屢現謠言之后，出現了“謠言粉碎機”、“辟謠聯盟”之類反謠言專區，就體現了網友對“雙刃劍”效應的認識，折射了公眾網絡能力的增強。類似這樣的新變化，對新媒體來說，無疑是走向更成熟、更文明的新起點，也是持續和健康發展的重要推動力。