前日,上海南京東路步行街上的華聯商廈發生意外,由于警示標志被維修人員臨時移走,一名女游客踏入正在維修的電梯井,徑直從六樓墜落至底層,當場身亡。同一天,上海松江一居民樓電梯也發生事故,快速下降的電梯導致一名住戶受傷。
就在上周,北京東三環的博瑞大廈一周內發生多起電梯下墜事故,幸而未造成重大傷亡。該電梯經過多次檢修,事故原因尚不明確。
生命隕落,令人扼腕,有人受傷,雖驚醒但算萬幸,無論哪一種,事故發生,都讓人們的神經繃緊。中國的電梯數量在持續增長。根據中國電梯協會提供的數據顯示,2011年中國電梯產銷量約45萬臺,相比2010年增長幅度約23%,電梯保有量達200萬臺左右,是世界上電梯擁有量最大的國家。無論如何,安全問題不可小覷。
近年,社會公共生活領域,隱患和風險多被警示,比如公路、橋梁、地鐵等,各地都有一些事故發生,引起巨大的關注和擔憂。
毫無疑問,公共生活的安全水平總體在提升和進步。人們坐公交車,不會去擔心車輛沖到河里,乘坐地鐵,不必擔心它會跑出軌道。這是因為,人們放心它們的質量和可靠度,對公共生活的安全環境有基本的認可度。然而事故和災難的發生,會影響人們的心理和認識,在現代公共生活的圖景下,人們幾乎不可能回避這些基礎設施來重新安排生活,因此,焦慮感很可能是普遍的。
電梯、地鐵,并不只是工具和機器,公路、橋梁,也不只是冰冷的建筑。人們享受到的各種便利,本質上就是公共服務。它們依托科技進步普及于社會生活,體現為國家經濟社會發展的成就,一套套龐大而精密的現代化系統,成為人類生存和生活質量的支撐。
正是在這個意義上,建設、施工、檢查、維修和養護、更新以及調度、統籌等繁瑣的工作,并不只是一個個流程。一些事故所凸顯出來的問題,往往都有微觀層面的原因,機器問題、技術問題、管理問題、操作問題,但在根本上,任何事故都是與生命相關的事項,一切公共設施的誕生和存在過程都內含有對生命的敬畏,對人的關懷。
很多事故不是誰有意制造的,而是日常運行狀態呈現出來的客觀風險。事故和風險恐怕也很難做到絕對避免,但即使這樣,生命個體不是災難的必然承受者,悲劇不能被視為命中注定。但故障與事故之間往往只有一步之遙,高度重視,及時妥善的處理,防患于未然,這是對生命的態度。
公共生活的安全感,不僅需要每個人加強意識,不僅需要各個環節把好關,更需要在根本上筑牢公共生活的安全網,以公共服務體系的嚴格規范和完善為生命和生活護航。