昨日?qǐng)?bào)載,2月17日上班早高峰,廣州地鐵三號(hào)線延誤了,經(jīng)地鐵司機(jī)確認(rèn),竟是一只土狗闖入地鐵隧道區(qū)間導(dǎo)致。上班族吐槽,節(jié)后返工第一天,就被狗坑而上班遲到。究竟狗是如何進(jìn)入地鐵的,至今仍是一個(gè)謎。
這件事讓人聯(lián)想到現(xiàn)代機(jī)場(chǎng):為了保證飛行安全,機(jī)場(chǎng)管理者絞盡腦汁驅(qū)散飛鳥(niǎo),讓空曠的機(jī)場(chǎng)成為鳥(niǎo)獸禁區(qū)。與機(jī)場(chǎng)類(lèi)似,地鐵也必然要置于苛刻的管理之下,全力保證人的安全。可如今,一條土狗居然能跑進(jìn)封閉的地鐵隧道中來(lái),并造成了列車(chē)延誤,的確令人匪夷所思。人們有理由擔(dān)心:這次是土狗,下次會(huì)不會(huì)有貓頭鷹飛進(jìn)隧道中來(lái)呢?
公眾對(duì)都市效率的追逐,催生了地鐵,而地鐵的無(wú)障礙和準(zhǔn)點(diǎn)性是其存在的天然價(jià)值。從歷次信號(hào)故障導(dǎo)致的延誤來(lái)看,在封閉的環(huán)境中,哪怕耽誤10分鐘都會(huì)引發(fā)群體性怨言,何況這次還折騰了近一個(gè)小時(shí),地鐵當(dāng)然要為此向公眾道歉。不過(guò),與地鐵方面的道歉相比,土狗跑進(jìn)地鐵隧道的真正原因顯然更受公眾關(guān)注。如果土狗是問(wèn)題的冰山一角,那么冰山下的地鐵管理能力可能更加會(huì)引起人們的擔(dān)憂。
當(dāng)前,地鐵正通過(guò)監(jiān)控錄像,以求查明這條“神奇的土狗”是如何闖進(jìn)來(lái)的。對(duì)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的地鐵線網(wǎng)來(lái)說(shuō),這或許是個(gè)比較艱難的“探索與發(fā)現(xiàn)”之旅。從壞處設(shè)想,如果這條土狗進(jìn)入地鐵隧道已經(jīng)不止一天,甚至是躲藏在監(jiān)控的空白旮旯優(yōu)哉游哉地過(guò)活,那么這樣的管理漏洞就必須問(wèn)責(zé)了。如果這只狗是被人帶入地鐵,并意外跑進(jìn)地鐵隧道,問(wèn)題就會(huì)更嚴(yán)重。在這種事上,地鐵管理崗位之間的銜接程度、相關(guān)環(huán)節(jié)之間的嚴(yán)密性、監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋能力都應(yīng)成為追責(zé)的重點(diǎn)。
從地鐵的角度來(lái)看,當(dāng)然要保證閑人不能跨進(jìn)鐵絲網(wǎng)。但百密也有一疏,地鐵系統(tǒng)并非全部都在地下的,比如列車(chē)每天就要回到地面清潔維護(hù)。在查明土狗來(lái)源之前,管理當(dāng)局?jǐn)嗖豢梢暂p易下結(jié)論說(shuō)地鐵真的“戒備森嚴(yán)”。相反,管理部門(mén)應(yīng)該以此為鑒,認(rèn)真全面梳理所有的崗位環(huán)節(jié),尋求可能的漏洞。同時(shí),要及時(shí)對(duì)外公布這次排查結(jié)果,向公眾作出合理的交代。這既是一個(gè)公營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任感,也是地鐵繼續(xù)取信于民,換取公眾寬容的不二之道。