朱慧卿/畫
“朋友,握個(gè)手!您的車不能停在馬路上,請(qǐng)離開!”7月14日下午,在合肥市北二環(huán),“洋城管”普林斯用不太熟練的中文規(guī)勸一個(gè)違章停車的司機(jī)。司機(jī)愣了一下,隨后緊握“洋城管”的手笑了,很配合地將車開走了。普林斯是一名來自中非的留學(xué)生,他當(dāng)天和來自阿富汗的賈瓦德、南非的秦波一起受聘為廬陽區(qū)杏花村街道的城市管理志愿者,與城管一起上街執(zhí)法(7月16日《新安晚報(bào)》)。
說是洋城管,其實(shí)并非真正的城管,而是城管志愿者。由3名在中國的老外,簡單“客串”一下城管,在體驗(yàn)生活的同時(shí)奉獻(xiàn)愛心,正如來自南非的洋城管秦波所稱,他來合肥一年多了,聽說合肥正在創(chuàng)建全國文明城市,他也想為這座城市作點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)志愿者不錯(cuò),但在執(zhí)法中出現(xiàn)問題,如何解決?
應(yīng)該說,洋城管的出現(xiàn)確實(shí)刷新了人們的觀感,讓人耳目一新。而從實(shí)踐效果看,還不錯(cuò)。比如,有司機(jī)違章停車,面對(duì)洋城管的勸阻,司機(jī)先是愣了一下,隨后緊握洋城管的手笑了,很配合地將車開走了。“外來的和尚好念經(jīng)”,中國人歷來熱情好客,對(duì)外來的和尚較為友好,面對(duì)老外執(zhí)法,無論是出于對(duì)老外的本能友善還是基于維護(hù)中國人形象的心理,一般來說都會(huì)配合。
更應(yīng)該看到的是,國人執(zhí)法也好,老外執(zhí)法也罷,外在的身份并不是最關(guān)鍵,執(zhí)法理念才最重要。人們一提起城管,便嘖有煩言,輕易地給城管貼上不堪的標(biāo)簽,這與少數(shù)城管熱衷于暴力執(zhí)法有關(guān)。很顯然,如果洋城管執(zhí)法(作為志愿者,實(shí)際上沒執(zhí)法權(quán))時(shí),同樣態(tài)度惡劣,甚至迷信暴力,再老實(shí)的攤販急了也會(huì)“咬”人,才不管你是洋城管還是土城管。
洋城管怎么執(zhí)法,能否達(dá)到效果,如果面對(duì)不同的攤販,光靠熱情還不夠。前不久,合肥市城管局評(píng)出首批“雷鋒式城管隊(duì)員”,肥西縣城管隊(duì)員劉正霞當(dāng)選。究其原因,劉正霞有次巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)一名瓜農(nóng)在主干道上占道經(jīng)營,她多次上前勸說,但瓜農(nóng)卻對(duì)她進(jìn)行謾罵、毆打。整個(gè)過程中,劉正霞始終打不還手,罵不還口,得到了現(xiàn)場圍觀群眾的支持和肯定,自發(fā)上前保護(hù)劉正霞,并控制了行兇者。如果洋城管遇到了這樣的攤販,該如何處理?
改變城管形象,寄希望于老外,注定不可能從根本上實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前,城管存在“一重一多”現(xiàn)象:一重,即承擔(dān)的任務(wù)繁重,城管動(dòng)不動(dòng)就被推到一線,大大小小許多事情都交給城管;一多,即手中的權(quán)力多,城管到底有多少權(quán)力,又有多大自由裁量權(quán)?很難說得清。有人粗略統(tǒng)計(jì),城管的執(zhí)法覆蓋13個(gè)領(lǐng)域:市容、環(huán)衛(wèi)、城市規(guī)劃等,擁有三百多項(xiàng)職權(quán),有城管隊(duì)員甚至自稱,只要沒人管的事兒民眾就會(huì)找城管。一方面是任務(wù)重,另一方面是權(quán)力多,這是城管氣勢洶洶、怒向攤販的主要原因。
很顯然,當(dāng)前諸多因城管執(zhí)法引發(fā)的鬧劇,往往是源于體制積弊,誠如學(xué)者所言,如果不能從根本上、體制上解決問題,就會(huì)有兩種極端結(jié)果,城管要么暴力執(zhí)法,要么不作為。
一言以蔽之,老外當(dāng)城管只是噱頭,雖有善意,但意義不大,唯有進(jìn)行制度性變革,才能走出困境,打造城管與攤販良好相處的關(guān)系。