青島如家快捷酒店中山路劈柴院店日前爆出用擦過馬桶的毛巾擦杯子。無獨(dú)有偶,同樣在青島,格林豪泰也被曝光使用擦過馬桶的毛巾擦杯子。對(duì)該事件,如家稱涉事酒店為特許加盟店。而格林豪泰也表示,出事酒店早已被從格林豪泰官網(wǎng)和中央預(yù)訂系統(tǒng)下線,屬于違規(guī)經(jīng)營酒店。(4月11日《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》)
“經(jīng)過了投資熱、上市熱之后,目前經(jīng)濟(jì)型酒店的股價(jià)和市場(chǎng)表現(xiàn)已不如當(dāng)年。”這是很多經(jīng)營者的共識(shí)。于是,各大經(jīng)濟(jì)型酒店為增加盈利,都大力發(fā)展低成本的加盟店,因?yàn)榧葻o需支付成本,又可以增加30萬元左右的加盟收益,加盟店在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下開始大行其道。
然而,任何時(shí)候極度擴(kuò)張都是會(huì)出問題的。此次爆出“用擦過馬桶的毛巾擦杯子”只是酒店加盟連鎖模式“丑聞”的冰山一角。涉事品牌酒店遇到問題,不去想如何解決管理缺陷,而是將責(zé)任推給連鎖加盟店,這只會(huì)增加消費(fèi)者的不滿:一則當(dāng)初收了加盟費(fèi),現(xiàn)在出現(xiàn)問題又不想擔(dān)責(zé),豈有這樣的好事;二則消費(fèi)者如何分辨孰是直營店,孰是加盟店,他們?yōu)榱吮苊饴闊粫?huì)選擇都不相信。所以,推卸責(zé)任只會(huì)讓這些品牌酒店失去信譽(yù)。
連鎖加盟高速擴(kuò)張,雖然在一定程度上增加了酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。但這種模式無疑是粗放型發(fā)展模式,在其盈利的同時(shí),也在消耗著其艱難建起的品牌價(jià)值,這絕對(duì)是得不償失的。雖然,涉事單位不是直營店,但它掛靠在其品牌之下營業(yè),其占用的品牌資源是等價(jià)的,損失也必然是品牌的損失。
此次爆出經(jīng)濟(jì)型酒店身上最新的“丑聞”也是警示信號(hào),按這樣的連鎖加盟模式高速擴(kuò)張下去,這些品牌酒店會(huì)處于危險(xiǎn)境地。加盟店越來越多,管理將更加薄弱,品牌信譽(yù)會(huì)被逐步消耗殆盡,最后必會(huì)倒在這些加盟店的泥沼里無法自拔,許多加盟連鎖品牌最后消亡莫不如此。
為了增加競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)張加盟店本沒有錯(cuò),但凡事都應(yīng)量力而為。如果發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)根源而不處理,推卸應(yīng)有的責(zé)任,最后必將失去固有的消費(fèi)群體,這些加盟連鎖店也必將在自我的極度膨脹中“自取滅亡”。