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誰(shuí)家用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子

時(shí)間:2012-04-12 09:16   來(lái)源:新京報(bào)

  如今的快捷酒店也是遍地開(kāi)花,每當(dāng)看到這“快捷”二字,兄弟我總有些納悶:“快捷”是個(gè)啥玩意兒?反正以我自個(gè)兒的住宿體驗(yàn)來(lái)看,既沒(méi)感受到服務(wù)有“招之即來(lái)”的快意,也沒(méi)發(fā)覺(jué)環(huán)境有溫馨如家的快慰。

  看近日新聞,青島兩家快捷式酒店都被曝光,用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子。其他衛(wèi)生、隔音、服務(wù)等問(wèn)題,在類似酒店中也很普遍。嗚呼哀哉!原來(lái)快捷,竟是后臺(tái)清潔服務(wù)工作如此“快捷”嗎?你道是如家,可是誰(shuí)家里用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子?

  在青島、還有兄弟家鄉(xiāng)的縣城,都曾見(jiàn)過(guò)各種快捷酒店。我也住過(guò)幾次,平心而論,外表看來(lái)千店一面,內(nèi)里設(shè)施和服務(wù)其實(shí)千差萬(wàn)別。是不是每個(gè)店擦馬桶的毛巾都和杯子親密接觸,咱說(shuō)不清楚。有文藝范兒的說(shuō)法,“走得太快,靈魂都跟不上了”。加盟和特許多了,管理也可能跟不上。別說(shuō)這國(guó)產(chǎn)酒店,洋快餐巨頭麥當(dāng)勞之類,連鎖店被曝光的也多了。

  米蘭·昆德拉說(shuō),“速度與效率是美麗的死敵”。這“快捷”式衛(wèi)生又是誰(shuí)的死敵?你再會(huì)自夸和家里一樣,實(shí)際上卻把客人當(dāng)猴耍,那也是白搭。如果只顧著跑馬圈地,而不懂得精耕細(xì)作,那這林林總總的“快捷”酒店,其興也“快”,其敗也“捷”乎?

  給此類酒店企業(yè)的忠告:多看看前方,而不是“錢方”。如果還不明白,那么,強(qiáng)烈建議那些快捷酒店的老板們,回家“用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子”,每天100遍,直到想明白為止。(喻辛)

編輯:樊玉嬌

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