近日,一條來自某知名電視主持人的微博將老酸奶推上了風口浪尖。“不要再吃老酸奶(固體形態)和果凍了。尤其是孩子,內幕很可怕,不細說。”一時間,網絡瘋傳、企業表態、行業協會聲明……
為何一條似是而非的微博就能激發公眾恐慌情緒的蔓延?為何有關部門和行業協會的再三聲明卻無法完全消除公眾的顧慮?面對網絡傳言,公眾又應如何提高自身“免疫力”?
在全媒體時代,各類信息以更為迅捷的方式傳播。這固然折射出社會的進步,但同時也為不實傳言提供了平臺。在網絡上,諸多以“求證”、“求辟謠”為名義的信息充斥眼簾。倘若這些信息中的一個或幾個要素能與現實對號入座,又或知名人士參與轉發,那么信息便會被坐實,進而以訛傳訛,引發更大范圍的傳播。
當然,公眾的恐慌也并非毫無由來。一是曾經受傷的記憶,讓公眾產生了寧可信其有,不可信其無的情緒;二是個別企業在危機前說假話、個別專家在危機中說偏話、個別部門在危機后不說話,已透支了公眾的信任。食品企業、行業專家、監管部門均要從老酸奶傳言中汲取深刻教訓。只有企業做到誠信經營,專家做到實事求是,監管做到絲絲入扣,才能鏟除傳言滋生的土壤。
食品安全的實現,還有賴于健康網絡環境的成型。在食品安全受到廣泛關注的今天,可能在網絡上還會出現各種傳言。面對這些傳言,作為一個負責任的網民,不僅應該做到不生造,更要做到不傳播、不輕信。在開放的網絡環境下,公眾通過獲取多方信息,全面理性思考,完全有能力分辨很多傳言的真偽,而對于暫時無法證實的信息,也應做到不隨意轉發,盡量避免讓可疑信息擴大影響,造成損失。(胡文鵬)