3月23日,哈爾濱醫科大學附屬第一醫院一名未成年患者持刀砍死一名27歲實習醫生。隨后,在某網站一項6161人參與的調查里,4018人對此表示高興。專家稱,醫患矛盾有政府指導的失誤,有社會誠信的下降等因素。央視主持人白巖松表示,媒體要反思,在報道當中用吸引人眼球的方式是在鼓勵仇恨(3月27日央視網)。
這樣的調查結果,遠遠超過了筆者的心理預期,帶給筆者的震驚程度,甚至超過了第一時間看到這起殺醫案時的反應。我們到底怎么了?一個年輕的生命殘殺了另外一個同樣年輕的生命,有什么值得“高興”的?難道僅僅因為對醫院和醫生的不滿,我們就可以讓這位兇手成為自己的“代言人”,去醫院連砍帶殺,替自己“報仇”嗎?
這些網友的冷血和冷酷,足以引起我們的警醒。對無辜受害人抱著一種幸災樂禍的態度,實際上也就是對持刀行兇者的一種鼓勵和慫恿,這無論如何都不是一個理性和善良的人面對血案所應有的態度。更加嚴重的問題是,這樣的“高興”,只會讓人沉浸于一種“大仇得報”式的心理快感中,只會進一步渲染仇恨,只會讓本就緊張的醫患關系雪上加霜,卻絲毫無益于問題的最終解決。
面對慘案,我們應該多些反思少些仇恨。具體到這起慘案,醫院和醫護人員應該反思的是:面對患者前來求醫,醫護人員在要求他去另外的醫院治療的時候,是否向患者作了清楚的解釋,進行了有效的溝通,取得了患者的信任?對于患者和網友來說,我們可以維護自己的權益,但必須堅持依法依規的原則。本著理性客觀的態度,自己心懷仇恨,然后去挑動別人的仇恨,只會產生“冤冤相報”的惡果,只會讓更多醫護人員和患者陷入這種互相猜忌,互不信任,互相傷害的境地。(苑廣闊)