因為對醫生的診斷方案不滿,未滿18歲的患者竟然懷揣尖刀,沖到其他診室對無辜的醫護人員行兇,造成一死三傷。23日,在哈爾濱醫科大學附屬第一醫院,發生了這樣一幕令人痛心的慘劇!
這并非一起典型的醫患糾紛事件,當事人之間并不存在任何過節糾葛,只是純粹的暴力傷害案件,但令人意外的是,不少人竟然對這種暴力手段采取了縱容支持的態度。事發后,網上就此事進行了民意調查,參與的6161人中,竟有4018人表示“高興”。這種嚴重扭曲的是非觀,更令人嘆息!
也許,部分人是在不明真相的前提下輕易做出了失當的判斷。他們不清楚事情的原委,誤以為這是醫患矛盾引發的血案。但需要指出的是,即便存在醫患矛盾,也應該通過正常途徑解決。無論如何,暴力都不能成為解決問題的工具,這是文明社會不容違背的準則。
但為何很多人在面對此事時,出現了集體性的理性缺位?這有多方面、深層次的原因。當下,我國的醫療制度還存在各種各樣的問題,雖然醫改的幅度不斷加大,但“看病難、看病貴”的現狀尚未得到根本性的解決。民眾對現行醫療制度的不滿情緒累積起來,在這起血案中找到了一個不正當的宣泄口!盎疑榫w”集中爆發,淹沒了部分人的理性,也讓失去了生命的醫生成為“公憤”的犧牲品,扮演了“替罪羊”的角色。
這種混淆是非幸災樂禍的思維方式,無疑會加劇醫患雙方的情感對立。這不僅繼續傷害醫療行業的公信力,更將醫護職業的吸引力置于深重的危機當中。這起血案發生之后,一些醫務人員感同身受地表達了自身的不安全感,更有人發出了“珍愛生命,請勿學醫!要有尊嚴,請勿學醫!”的呼聲。假如這種焦慮感被持續發酵,有志于懸壺濟世的人會越來越少,或許有一天我們將陷入良醫難覓的困境。
事發之后,黑龍江省衛生廳做出反應,要求“醫療機構安裝警鈴、攝像頭、監控器、門禁系統;加強配備安保人員;兼顧患者就醫方便和保障醫務人員安全,引導醫務人員樹立人身安全意識”。醫生們的正常工作,不得不在保安的監護之下進行,確實讓人覺得難以接受,但這種亡羊補牢的辦法,實在是情非得已!
解決問題的根本辦法顯然不是升級戒備,而是加強溝通。一方面主管部門應當將醫改推向深化,解決民眾的難題,緩解公眾對于醫療制度、醫療機構的不信任感;另一方面,公眾也應該端正心態,理性地看待醫療行業存在的問題。醫生可以治療患者身體上的疾病,但要想治愈那種縱容暴力的“社會病”,必須依賴全社會的參與。(李康寧)