8月中旬,京東、國美、蘇寧三大電商發(fā)起價格戰(zhàn),國家發(fā)改委價監(jiān)局近期已對此展開調(diào)查。發(fā)改委認(rèn)為,價格戰(zhàn)過程中,部分電商促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價、欺詐消費者。發(fā)改委將懲處相關(guān)行為,但目前還未有具體結(jié)論及罰款數(shù)額。(9月5日《新京報》)
很多人也許想不通,不是說形象就是生命嘛。教科書一再講“沒有形象就沒有信譽沒有銷售沒有利潤”,商家們一再喊“顧客就是上帝”,消費者的耳朵都聽膩了。倘是小商家,情感上可能還好受一點。可這幾家電商,都是商業(yè)大鱷,怎么似乎也學(xué)會了這些欺詐消費者的下三濫手段?難道就不怕“反蝕一把米”,受到懲罰嗎?
一個總體健康的市場,并不排除會有幾個“偷雞者”。有人“偷雞”不可怕,就怕沒人吱聲,“偷雞”不受懲罰。懲罰一般有兩種,一種是消費者的懲罰,一種是監(jiān)管者的懲罰。消費者的懲罰一般有滯后性,而且受多種因素的左右。現(xiàn)在被疑玩“偷雞游戲”的幾個電商,在市場占據(jù)著主要地位,一定程度上已涉嫌“店大欺客”,可能不怕消費者的懲罰。這種情況下,最有用還是監(jiān)管者的懲罰。
市場經(jīng)濟鼓勵競爭,不排斥宣傳,也不拒絕炒作。但宣傳和炒作必須恪守法律和道德的底線,一旦僭越了底線,就必須受到懲罰。懲罰不在,底線也就不在,市場經(jīng)濟也就成了“寡頭經(jīng)濟”、“欺詐經(jīng)濟”。特別是那些塊頭大的商家,他們?nèi)绻麩o視底線,會產(chǎn)生強大的“破窗效應(yīng)”,給市場帶來難以彌補的損失。因此,對于“大塊頭”們的價格欺詐行為,更要采取“零容忍”的態(tài)度,堅決維護法律尊嚴(yán)和市場秩序。
宣傳就是承諾,承諾必須兌現(xiàn)。《價格法》也明確規(guī)定,經(jīng)營者不得相互串通,操縱市場價格;不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易;不得變相提高或者壓低價格。可現(xiàn)在,電商們涉嫌虛構(gòu)原價,不履行“零毛利”承諾,標(biāo)明無貨實際有貨,商品重合度低……這已經(jīng)公然違背了契約精神,違反了《價格法》有關(guān)規(guī)定。
對“偷雞者”的縱容,就是對市場亂象的縱容,也是對道德滑坡的縱容。因此,只有讓“偷雞者”受到懲罰,才會形成倒逼效應(yīng),推動市場向上向善。讓電商們“反蝕一把米”,意義就在于此。