2015年2月12日,習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局會(huì)議上強(qiáng)調(diào),我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本面沒(méi)有改變,我們必須毫不動(dòng)搖堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,切實(shí)抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)。總書(shū)記提出經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是要把過(guò)去我國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)度、擴(kuò)張型的發(fā)展,變成為質(zhì)量效益型發(fā)展。2015年3月15日,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在人民大會(huì)堂三樓金色大廳會(huì)見(jiàn)采訪十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的中外記者,并回答記者提出的問(wèn)題時(shí),李克強(qiáng)總理談到了“3·15”,他表示網(wǎng)上網(wǎng)下都要講究誠(chéng)信保證質(zhì)量,這也與2015年“3·15”晚會(huì)主題一脈相承。
在舉國(guó)關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題之際,企業(yè)作為支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,需要積極主動(dòng)地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),綜合來(lái)講,企業(yè)需要需要從兩個(gè)方面下功夫:一是用質(zhì)量引領(lǐng)新常態(tài),讓追求精益求精的高質(zhì)量產(chǎn)品和生活在中國(guó)形成一種良好的氛圍,讓中國(guó)的百姓以國(guó)貨為榮。二是嚴(yán)格遵守法律法規(guī),積極踐行社會(huì)責(zé)任,因?yàn)檫@應(yīng)該是與企業(yè)使命相一致、相融合的。今年“3?15”期間,作為中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員,中國(guó)企業(yè)報(bào)邀請(qǐng)100位企業(yè)高管、學(xué)者及官員從五個(gè)維度給中國(guó)企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行打分,從我的評(píng)判角度而言,假如去年中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任滿分是十分,社會(huì)責(zé)任大部分企業(yè)僅得零分。
中國(guó)的民眾是非常看重質(zhì)量的。如近日大量中國(guó)游客在日本搶購(gòu)電飯煲,就是因?yàn)槿毡井a(chǎn)品的質(zhì)量要優(yōu)于中國(guó)。盡管有媒體表示這些電飯煲均是“made in China”,但我們需要反思為什么沒(méi)有“design in China”的產(chǎn)品被中國(guó)消費(fèi)者搶購(gòu)?在世界知名企業(yè)紛紛將制造基地轉(zhuǎn)移到越南、印度、緬甸、柬埔寨這些國(guó)家時(shí),“made in China”恐怕會(huì)越來(lái)越少,如果在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量還不能提高的情況下,也許十年后在國(guó)外搶購(gòu)的產(chǎn)品是“made in Vietnam”(越南制造),我們還能拿什么來(lái)引以為豪?因此,要拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi),也要提高質(zhì)量。
要求提高質(zhì)量,就需要企業(yè)自身對(duì)質(zhì)量把關(guān),而非僅喊幾句要改革的口號(hào)。企業(yè)參與經(jīng)濟(jì)改革,需要投入資金來(lái)提升企業(yè)員工技能,打造專(zhuān)業(yè)化、有能力的企業(yè)團(tuán)隊(duì);第二,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該引入智囊團(tuán)或是流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì),讓生產(chǎn)效率更大化,不良品率趨零化;此外,企業(yè)還需要緊貼消費(fèi)人群,適時(shí)推陳出新迎合時(shí)代,避免在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
在產(chǎn)品質(zhì)量逐步提高的同時(shí),但是我們應(yīng)該看到一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失,我想這也是導(dǎo)致今年“3·15”晚會(huì)中,上海大眾、路虎等企業(yè)出現(xiàn)種種質(zhì)量責(zé)任的主要原因。
2006年全國(guó)只有32家企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,到2014年已有一千多家家企業(yè)發(fā)布。總體上看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任仍是在不斷改善的,但是大部分企業(yè)對(duì)于自身社會(huì)責(zé)任披露看起來(lái)并不積極,繁衍了事或者雇傭公關(guān)公司去編造所謂的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,導(dǎo)致企業(yè)在食品藥品安全、環(huán)境等方面的問(wèn)題頻發(fā),甚至造成了極其惡劣的影響。大部分企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的更多的是保持一份熱情,并沒(méi)有將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念貫穿整個(gè)企業(yè)的每一位員工心中,帶動(dòng)員工整體邁向公益。
目前,所謂的企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多的僅是個(gè)案,這是我打零分的目的,希望能給一些企業(yè)帶來(lái)驚醒。那就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí),還要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)行關(guān)注,并對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的有所貢獻(xiàn)。(宋清輝)