沈陽儲戶趙文(化名)女士在中國銀行遼寧省盤錦市興隆大街支行存入1000萬元存款,在自己并不知情的情況下被他人悄然轉走。而將錢轉走的人,竟是該支行的行長李軍。據媒體報道,目前該行長已被刑拘,而其同伙承認挪用的儲戶資金數額已達3097萬元。
遼寧盤錦發生的事件源起“高息攬儲”,違規攬儲沒有得到真正糾正,顯然是監管漏洞;沒有密碼、沒有填匯款單、沒有儲戶本人簽字,存款就被支行行長輕易挪用,媒體所報道的存款被轉賬路線圖,同樣把監管漏洞暴露得清清楚楚。事發之后,中國銀行盤錦分行紀委書記韓長嶺表示“是不是銀行監管存在漏洞,現在還很難說”——自辯“無責任”的行為折射出中國銀行業責任意識極差的普遍狀況。
此事不禁令人想起去年曾轟動全球的瑞銀“魔鬼交易員”奎庫·阿多博利,他涉嫌欺詐并偽造賬目,造成瑞銀20億歐元損失,差點置瑞銀于死地,這件事讓國際媒體又把上世紀九十年代以來的“魔鬼交易員”清點了一遍,以警效尤。而國內類似事件也非個案,曾在工商銀行湖南衡陽市白沙洲支行發生的支行行長親弟弟冒領儲戶的1500萬元存款,農業銀行江蘇徐州一分理處主任多次將儲戶累計5.05億元存款轉出挪用,至案發時仍有7900萬余元未能追回……
外有法律法規震懾,內有相關管控措施,“監守自盜”為何能輕易發生?
2011年,中國銀行業取得“驕人業績”:全部16家上市銀行實現凈利潤8749.95億元,相當于每天凈賺23.97億元;而工行、建行、中行、農行、交行五大行的凈利潤則達到6808.49億元,相當于日賺18.65億元——幾乎所有銀行都將此成績歸于兩大因素,一是由于央行加息導致的利差收入增加,二是手續費收入大幅增長。
銀行獲得高額利潤一方面依靠政策紅利的“靠天吃飯”,不去說它。中間業務收入占比的增加顯示出中國銀行業服務意識淡薄的普遍狀況。伴隨著手續費收入的大幅增長,服務水平的相應提高在哪里?儲戶存款被輕易挪用——拿人錢財,卻為人招災。銀行作為一個社會組織的價值怎么能得到大眾承認?
作為社會資金的“保險柜”,應當是銀行最基本的功能,也是銀行首先要扮演好的角色。這個角色扮演不好,誰還敢把錢放到銀行?誰都不敢把錢放到銀行,銀行又如何起到建立資金池為經濟“輸血”的功用?無責任意識即無信用意識,若不能大力整頓堵塞漏洞、提高意識扭轉風氣,靠信用吃飯的銀行還有什么未來?
沒有法律觀念、責任意識淡薄、信用逐步透支殆盡,服務理念亦長期以來毫無進步。長此以往,消費者真的不會“用腳投票”嗎?
“監守自盜”事件屢打不絕,銀行業透支了自身信用,抹黑了自身形象,若不從根源上杜絕,利潤的增長將難以為繼,更將影響到行業的發展。今年,全國糾風工作會議對銀行業專項治理進行了總體部署,銀監會正在全國鋪開的整治銀行業金融機構不規范經營活動,這或許可以看作中國銀行業經歷了快速發展階段之后迎來轉型陣痛期,監管當局將給中國銀行業的“監守自盜”套上什么重量級的“緊箍咒”,我們試目以待。