日前，中國保監(jiān)會公布了《中國保監(jiān)會關于定期開展清理財產(chǎn)保險積壓未決賠案工作的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》要求各保監(jiān)局、各財產(chǎn)保險公司定期開展清理財產(chǎn)保險積壓未決賠案工作。

　　《通知》要求，各公司要按照保監(jiān)會要求，每年組織一次積壓未決賠案清理工作。各保監(jiān)局要在匯總分析有關數(shù)據(jù)基礎上，加大對侵害保險消費者權(quán)益違法違規(guī)行為的查處力度。未決賠案的清理范圍為截至上一年度12月31日24時之前出險，并報案、且在該時點仍處于未決狀態(tài)的未決賠案。清理險種為財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的所有險種。清理重點是涉及個人消費者較多的機動車輛保險（商業(yè)車險、交強險）、意外傷害保險、健康保險、農(nóng)業(yè)保險等險種。

　　在清理步驟和方法上，《通知》指出，各公司要定期摸底，每年初要對清理范圍內(nèi)的所有未決賠案進行全面排查，摸清底數(shù)，查明積壓原因，分類建立明細臺賬，做到心中有數(shù)，并于每年3月20日前向保監(jiān)會消保局報送本公司摸底匯總表和數(shù)據(jù)清單。2013年度摸底匯總表和數(shù)據(jù)清單的報送時間為2013年6月3日。各公司要認真分析積壓未決賠案的積壓原因，分清責任，研究措施，有針對性地持續(xù)組織開展清理工作，著力解決拖賠、無理拒賠等侵害消費者合法權(quán)益的問題。

　　《通知》同時要求，各保監(jiān)局要積極督促轄內(nèi)各公司組織清理積壓未決賠案，定期通報各公司清理積壓未決賠案工作進展情況，并根據(jù)公司摸底和清理情況，結(jié)合信訪投訴和日常監(jiān)管線索，每年適時抽查部分重點區(qū)域、重點公司的積壓未決賠案，集中查處侵害保險消費者權(quán)益的拖賠、無理拒賠等違法違規(guī)行為。

　　《通知》強調(diào)，各公司加強組織領導，明確工作責任，健全工作制度，強化監(jiān)督考核，完善信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量；各保監(jiān)局要加強督促檢查，提高監(jiān)管效率。