快餐店主稱，收銀員是親戚，卻利用收銀機(jī)的退款功能漏洞隱瞞款項(xiàng)，一年換了4部手機(jī)
一個(gè)快餐店的收銀員年收入有多少？你可能猜不到，沙坪壩一個(gè)收銀員發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)有退款功能，一年內(nèi)頻頻退單。“她將10萬(wàn)多元退款揮霍得差不多時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)。”昨天，衣著樸素的店主周莉說，“蘇莎本來(lái)家境一般，去年夏天一次竟買了10多件夏裝，光手機(jī)就換了4部。因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，以前我們一直沒有懷疑她。”
周莉以收銀員蘇莎(化名)“職務(wù)侵占”報(bào)案沒被立案，她重新以“盜竊”報(bào)案，警方最快將在5月13日予以通知。
蹊蹺：營(yíng)業(yè)款變少了
昨天上午，電話響個(gè)不停，30歲的周莉不時(shí)接到西永保稅港區(qū)附近老顧客打來(lái)的訂餐電話，她不斷給位于西永天街的店員傳達(dá)訂單。她的丈夫去年在這里開了家快餐店，有11張快餐桌(每桌4個(gè)座位)，請(qǐng)了10個(gè)員工。除了接待上門吃飯的客人外，她還拓展了送餐業(yè)務(wù)。
周邊IT從業(yè)人員多，他們的小店生意不錯(cuò)，去年2月14日開業(yè)至今年3月底，總營(yíng)業(yè)收入超過130萬(wàn)元。
快餐店開業(yè)時(shí)，周莉聘請(qǐng)了四川綿竹的26歲表嫂蘇莎當(dāng)收銀員，心想可以放心些。不過，她一直忽略了對(duì)收銀機(jī)數(shù)據(jù)的監(jiān)管。今年2月中旬的一天，周莉偶然發(fā)現(xiàn)，蘇莎行為有些怪異地護(hù)著收銀機(jī)的屏幕，似乎想躲著她。
周莉湊過去一看，收銀機(jī)正處于“退單”界面。所謂退單就是將輸入的訂單取消，同時(shí)退出錢，正常的退單是將錢退給顧客。而當(dāng)時(shí)收銀機(jī)前并沒有顧客。周莉問：“你在干嗎？”蘇莎紅著臉小聲說：“我打錯(cuò)了。”
這事引起了周莉的警覺，她讓其他店員注意蘇莎的異常舉動(dòng)。3月11日下午3點(diǎn)，周莉查看了收銀機(jī)內(nèi)當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)額為905.5元，3個(gè)小時(shí)后她又去查看營(yíng)業(yè)額，數(shù)字變成了850元。“不斷有客人來(lái)吃飯，錢會(huì)越來(lái)越多，為何營(yíng)業(yè)額變少了呢？”
周莉找到蘇莎問原因，結(jié)果蘇莎突然從包里拿出300元說：“這是今天多出來(lái)的300元。”“啷個(gè)會(huì)多錢呢？”蘇莎面對(duì)周莉的詢問，臉色有些發(fā)白，表情很不自然地望著門外，答不上來(lái)。
漏洞：機(jī)器“訂一退多”
周莉打電話給收銀軟件提供商，請(qǐng)來(lái)一位工程師教她如何調(diào)出原始數(shù)據(jù)，查看實(shí)際銷售額和退單數(shù)量等詳細(xì)信息。
經(jīng)過半小時(shí)忙碌，她調(diào)出了退單數(shù)據(jù)：當(dāng)天中午12點(diǎn)10分到下午5點(diǎn)33分，蘇莎分多次從收銀機(jī)里退出了335元。當(dāng)時(shí)蘇莎的丈夫也在店里，周莉表面上并沒說什么，但她心里已意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。
晚上店員全部下班后，周莉繼續(xù)調(diào)閱“退單”數(shù)據(jù)。光是3月上旬，每天“退單”額都在六七百元。有些單子是當(dāng)時(shí)打當(dāng)時(shí)退，有些單子卻同時(shí)退了好幾次。正常情況是“訂一退一”，現(xiàn)在“訂一退多”，肯定是收銀員做了手腳，將錢悄悄拿走了，而光從訂單總額上卻看不出紕漏。
由于不會(huì)收銀軟件的統(tǒng)計(jì)操作，她12日用計(jì)算器加出，今年春節(jié)恢復(fù)營(yíng)業(yè)以來(lái)41天內(nèi)，“退單”就達(dá)25584元。
店里收銀主要由蘇莎負(fù)責(zé)。經(jīng)過與另一收銀員核對(duì)，并請(qǐng)收銀軟件銷售公司人員幫忙，3月13日周莉發(fā)現(xiàn)，去年2月14日至今年3月11日，經(jīng)蘇莎之手共退單101300元之多。“只要她上班，每天都會(huì)有退單，有時(shí)一天就是幾十筆。只要她休息，一次退單也沒有。”
重慶晨報(bào)記者仔細(xì)查看周莉出示的退單明細(xì)，一共有200多張，共6176條退單。這些退單明細(xì)表打印出來(lái)，足有幾百?gòu)垼b訂起來(lái)比一本英漢辭典還厚。
調(diào)查：她花錢很大方
周莉苦笑著說：“因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，我們一直都覺得她老實(shí)單純沒心計(jì)，沒想到我們看走了眼。”
蘇莎家在綿竹，2008年地震后重建了房子，當(dāng)時(shí)借了一些錢，去年這些錢全部還清了。7歲兒子因患有癲癇等病，每月要上千元醫(yī)藥費(fèi)，經(jīng)濟(jì)來(lái)源全靠她和丈夫打工。蘇莎的丈夫在建筑工地，干一天可收入300元，但沒活干的話，會(huì)大半個(gè)月沒一分錢收入。
周莉給蘇莎的工資從最初的1000元多點(diǎn)漲到今年的1200元左右，包吃住。但店長(zhǎng)劉小利等員工證實(shí)，蘇莎每天零食不斷，有時(shí)到超市買幾十元一斤的進(jìn)口水果。去年一年，光手機(jī)就換了4部，夏天最多時(shí)一次買過十多件夏裝，有時(shí)打手機(jī)聊天，一打就是一兩個(gè)小時(shí)。
周莉的店在西永，家卻在冉家壩一個(gè)普通小區(qū)，家里陳設(shè)一般。她接受采訪時(shí)多次表示，“我們這樣的小老板，花錢很有分寸。即使買好點(diǎn)的蘋果，也會(huì)在大超市里走好幾圈，花錢遠(yuǎn)沒她這樣大方。”
協(xié)調(diào)：曾表示貸款歸還
就在最初被發(fā)現(xiàn)退單的次日上午(3月12日)，蘇莎上班無(wú)精打采。當(dāng)天10點(diǎn)半左右，蘇莎突然接到一個(gè)電話，哭著跑進(jìn)廚房對(duì)周莉說，她的父親在四川出車禍了，人進(jìn)了搶救室，她想回家。周莉只好同意她走了，到當(dāng)晚電話就再也打不通了。
當(dāng)天，蘇莎退單的總額還沒加出來(lái)。13日，查出退單超過10萬(wàn)元后，周莉準(zhǔn)備報(bào)案，但覺得畢竟是親戚，由周莉的丈夫劉鐵金給表兄肖國(guó)勇打了電話，對(duì)方不承認(rèn)。
周莉發(fā)了一個(gè)信息稱已報(bào)案，希望蘇莎能退出這些錢。肖國(guó)勇說再給他半天時(shí)間考慮。晚上，肖國(guó)勇的哥哥肖國(guó)敏來(lái)電話說不急著報(bào)案，他要親自來(lái)重慶解決。
3月18日，肖國(guó)敏對(duì)劉鐵金、周莉夫婦說，兩三天湊些錢拿過來(lái)。但到3月20日，對(duì)方說只有6萬(wàn)多元，問要不要。周莉心想，蘇莎拿了10萬(wàn)多元，現(xiàn)在只退6萬(wàn)多元，于是沒有同意。
雙方再?zèng)]談攏，周莉選擇報(bào)案。而沙區(qū)公安分局4月24日發(fā)出[2012]9號(hào)不予立案通知書稱，劉鐵金控告對(duì)方職務(wù)侵占，沒有犯罪事實(shí)，不予立案。周莉請(qǐng)教律師，重新以“盜竊”進(jìn)行報(bào)案，是否立案最快在5月13日可見分曉。記者多條渠道想聯(lián)系蘇莎，始終聯(lián)系不上。
昨晚9點(diǎn)多，記者撥通了肖國(guó)敏的電話。“弟弟、弟媳去了外省，我也不知道具體地點(diǎn)，聯(lián)系不上他們。”肖國(guó)敏說，弟媳蘇莎的確拿了一些周莉的營(yíng)業(yè)款，但沒有周莉所說的10萬(wàn)元那么多。弟弟、弟媳兩口子也曾想抵押老家房屋貸款歸還大部分，但因?yàn)榉课莶荒艿盅海X只湊到兩三萬(wàn)元。后來(lái)雙方談崩。 本組稿件由重慶晨報(bào)記者 陳軍 采寫
昨日，店主周莉再次核對(duì)賬目。
