5月12日汶川大地震之于中國，關乎傷痛，也關乎成長。
在團十六大召開之際，中國青年報、中青在線聯合邀請團四川德陽市委書記何升元、中央國家機關團工委書記吳海英、團北京市委組織部部長劉震、團四川綿竹市委書記范曉華等團十六大代表，暢談抗震救災中的青年志愿者行動。
“如果不是這場大災，也許不會有那么多志愿者涌向團組織，共青團組織動員志愿者的能力也許不會被這樣強地激發出來。”范曉華說。
在重災區綿竹，3名團干部用志愿者管理志愿者的方法有效組織上萬名志愿者投入抗震救災第一線的工作中，“只要聯系我們團委，我們都盡量根據他的特長安排到服務點。”
吳海英說，抗震救災中的志愿者行動是青年志愿服務事業發展的一個里程碑，“地震在考驗團組織如何有序、高效地為志愿者提供服務，如何把志愿服務愿望變為志愿服務的實際效果。”
災區志愿者工作有序開展
汶川特大地震發生的第二天，團德陽市委志愿者指揮中心被迫搬了幾次家。
5月12日下午，震后的德陽市緊急啟動應急措施，下午5時，緊急招募志愿者的消息就通過電臺向全市發布。當晚，團市委門口臨時撐起的一把大傘下，人群慢慢聚集起來，雨中，志愿者招募工作持續了整夜。
第二天，團市委志愿者指揮中心擁滿了前來報名的市民。轉移到市委！可沒過多久，人群就將市委大樓包圍。再搬！直到市政府門前的大壩子也被要求參與救援服務的市民擠滿，指揮中心最終在能夠容納兩萬人的體育場落了腳。
許多家長帶著小孩子過來，孩子們要做志愿者！這顯然不符合志愿者年齡規定，但孩子們的熱情不容打擊。權衡再三，團委最后建議家長帶著孩子們去撿垃圾、清潔街道，保障災區環境衛生。
“最起碼的一點，要尊重所有志愿者，我們要為志愿者提供力所能及的服務。”劉震說。
竭盡所能為志愿者服務
在抗震救災一線，為志愿者和受助者做好服務對接是團委工作的重點之一。
“很多志愿者來了，有的人不知道自己能提供哪些服務，有的人不知道哪里需要服務，團委必須保證供需信息的準確傳達。”何升元說。
北京某熱水器公司的職員崔偉至今仍同何升元保持著密切的聯系，他說：“如果不是團委幫忙，我們在災區捐助、安裝熱水器的愿望可能就泡湯了。”大約半個月前，他所在的公司想在德陽災區臨時安置點安裝太陽能熱水器，讓受災群眾洗上熱水澡。他找了許多人，都被拒絕了。最后，他找到了團市委。了解情況后，何升元馬上和相關部門主管領導協商，并親自去各鄉鎮的群眾安置點考察情況。
在后方，為前線志愿者提供后勤保障也是團委工作的重點之一。
這次抗震救災，團北京市委先后組織了2000余名團員青年和奧運志愿者奔赴前線。劉震介紹，“我們為一線志愿者提供后援服務。現在，數以萬計的各類人員到災區參與工作。那么他們的家庭會遇到各種困難，我們就組織人員把他們的后方安頓好，也是我們一個很好的就地解決服務的工作。”
在中央國家機關，各部委的相關工作人員滿懷志愿服務熱情趕赴一線參與搶險救援工作，大部分奮戰在一線的工作人員是青年。“回來后，很多人心理上受不了，除了身體疲倦，心理上也受到了折磨。”吳海英說，他們正在組織心理學專家輔導從前線回來的團員青年。
中國青年報北京6月9日電 記者 王燁捷 張欣 |
