【新民網(wǎng)晚報(bào)推薦】眾目睽睽之下,被工作人員連人帶輪椅抬上樓梯,既不舒服又不安全,還得遭遇被旁人拍照的尷尬……昨天是第20個(gè)“全國(guó)助殘日”,73歲的殘疾人劉先生致電本報(bào),講述自己乘坐軌交時(shí)因無(wú)障礙設(shè)施不完善所遇到的不便:“工作人員服務(wù)到位,但硬件設(shè)備如果能跟上,就更好了。”
被人抬 很尷尬
劉先生是高位截癱的重度傷殘者,平時(shí)一步也離不開輪椅。上星期,他在老伴的陪伴下,坐著電動(dòng)輪椅去參觀世博會(huì)。可一路上,麻煩接踵而至。
在軌交世紀(jì)大道站,老倆口想要從9號(hào)線換乘4號(hào)線。誰(shuí)料,走遍站臺(tái)也找不著無(wú)障礙電梯。工作人員告訴他們,此站沒有建造無(wú)障礙電梯,只能將輪椅從自動(dòng)扶梯抬上去。“好幾個(gè)熱心人伸出援手來(lái)幫忙,但我坐著還是很害怕,老伴也嚇得夠嗆。”他說(shuō)。
返程時(shí),老倆口乘坐13號(hào)線在馬當(dāng)路站換乘9號(hào)線,遇到了同樣的麻煩。“工作人員將輪椅抬到便攜式升降機(jī)上,可以像坦克一樣慢慢地自動(dòng)爬樓梯。我身體朝后仰,掛在輪椅前方的小便器皿暴露在大家眼前,蠻難看的。”劉先生覺得很尷尬。
無(wú)坡道 不方便
好不容易上到地面,難題再一次擺在眼前。“站臺(tái)和人行道間有五六級(jí)臺(tái)階,要去使用9號(hào)線的無(wú)障礙電梯一定要經(jīng)過這里,但沒有坡道。老伴抬不動(dòng)輪椅,不得不又麻煩邊上的人。”他說(shuō)。
一次出行,乘坐軌交卻三遇麻煩,這讓劉先生很感慨:“社會(huì)上現(xiàn)在對(duì)殘疾人都很照顧,大家很熱心。但從心理上講,我們不想總麻煩別人,畢竟殘疾人也有尊嚴(yán)。如果硬件設(shè)備跟上,就好了。”
有漏洞 望彌補(bǔ)
記者昨天來(lái)到軌交馬當(dāng)路站和世紀(jì)大道站。在馬當(dāng)路與徐家匯路交界處的13號(hào)線出口,建有兩道各幾十米長(zhǎng)的5級(jí)臺(tái)階。沿途走了一圈,也沒找到一根坡道。路邊的兩名志愿者說(shuō),這里常會(huì)有輪椅出入,每次只能靠工作人員幫忙抬上抬下,“真的很不方便”。他們同時(shí)確認(rèn),13號(hào)線站廳至地面沒有無(wú)障礙電梯,只能靠便攜式輪椅升降機(jī)來(lái)運(yùn)送乘客。
而在四線換乘的世紀(jì)大道站,設(shè)計(jì)更為奇怪。此站被分為A區(qū)和B區(qū),并不直接相通。9號(hào)線換乘4號(hào)線時(shí),若從A區(qū)走,9號(hào)線站廳內(nèi)有一個(gè)建造在臺(tái)階處、須手動(dòng)開啟的簡(jiǎn)易無(wú)障礙升降設(shè)備,但4號(hào)線站廳內(nèi)沒有無(wú)障礙電梯;若從B區(qū)走,4號(hào)線站廳內(nèi)有無(wú)障礙電梯,9號(hào)線站廳內(nèi)卻沒有。也就是說(shuō),不論從哪一區(qū)走,都需要工作人員幫忙“抬轎子”。
對(duì)此,世紀(jì)大道站的蔣站長(zhǎng)也覺得不便:“每次有輪椅來(lái),都要找人幫忙抬,萬(wàn)一出了安全事故,對(duì)乘客、對(duì)我們都不是好事。”他表示,去年12月底9號(hào)線通車前,他們已經(jīng)注意到這一設(shè)計(jì)漏洞,多次向上級(jí)部門反映,得到的卻總是“需要研究”的答復(fù)。
見習(xí)記者 金旻矣