炎炎烈日并沒有消減游客們的參觀熱情,如何減少游客排隊的艱辛,成了夏季來臨后世博會主辦方最為關心的問題之一。據了解,園區安保部日前對C片區德國館(網上德國館)、法國館(網上法國館)、瑞士館(網上瑞士館)、意大利館(網上意大利館)等共12個熱門場館的排隊圍欄區域進行了改造,設立應急通道,方便游客排隊中途離開或上廁所。目前試點效果良好,正考慮在所有熱門場館推廣。
昨天,德國館門前排隊區域的圍欄已經可見明顯分隔,每兩條通道之間都設有一條應急通道。每條應急通道都安排了維持秩序的工作人員。一名工作人員說,德國館門前排隊區域的應急通道已經設立一段時間了,遇到有游客中暑可以直接從應急通道離開,不必像原先穿過擁擠人群,耽誤治療時間。另外,排隊中的“如廁”問題可以得到解決。 “有人要上廁所,我們也會讓他們從應急通道離開,我們會記錄門票票號,返回后可繼續排隊。 ”應急通道里,每隔三四步路就有一個垃圾桶,游客們可以及時把飲料瓶、食物包裝袋等垃圾扔掉,排隊區域的環境衛生好了很多。
世博安保部表示,最初設立應急通道主要有三方面的考慮,首先方便游客上廁所,應急通道每隔一段距離都有應急的出口,這樣游客進出能比較方便;第二,安放垃圾桶能方便游客隨時扔垃圾,也減輕了清掃人員的工作量;第三,一旦發生突發事件,能快速趕到處置。世博安保部門還表示,試運行表明,設立應急通道的措施效果良好,既不影響排隊秩序,又增加了服務的功能,目前正考慮在整個園區熱門場館推進這一舉措。