對于長三角地區(qū)旅行團世博行程的相關情況,姚偉榮可謂了如指掌
。|方網(wǎng))
38度!39度!40度!蘇州!杭州!南京!雖然上海近期持續(xù)高溫,但并未阻擋游客們的觀博熱情。來自長三角地區(qū)的眾多旅游大巴一如往昔地每天進出世博園16號停車場。這里是上海旅游集散中心的專用停車場,擁有200個車位,最高日均客流量超過3萬。從游客接待、車輛調度、導游領票再到安置司機,全部都由上海旅游集散中心主任姚偉榮負責,他由此成為世博旅游團隊的“總調度”。在世博立功競賽中,他榮獲上海市“服務世博、奉獻世博”一等功。和許多為世博服務的工作人員一樣,他忘我工作,從世博會試運行到現(xiàn)在幾乎沒有休息過。
試運行“挑燈夜戰(zhàn)”熬通宵
4月25日試運行那天,上海旅游集散中心接到了要組織十余萬團隊游客參觀世博的任務。為了確保安全,所有入園的旅游客車都要上報車牌號、發(fā)動機號、駕駛員信息、導游信息,連游客信息都要做到準確無誤。面對這樣的情況,姚偉榮帶領上海旅游集散中心的員工,提前準備。“挑燈夜戰(zhàn)”了幾個通宵,終于在25日那天讓游客順順利利入園、開開心心參觀。
“試運行時,團隊游客的秩序是最好的!币s告訴記者,從09年開始,上海旅游集散中心就“奔赴”長三角各地宣傳世博。“我們組織各個長三角城市旅游集散中心開會就不下十余次!睘榱俗層慰蜐M意,姚偉榮排計劃、調整方案、解答游客對世博的各種問題。
“一開始,問題很多!币s說,外地團隊游客進入上海,怎么訂票?怎么進園?進園了以后看什么?這些問題都是旅游集散中心的工作,都要解決。通過網(wǎng)絡平臺和不斷的宣傳溝通,長三角各城市游客來滬觀博井然有序。