進入世博園之前,不少游客頗有如廁擔憂:數十萬人次游客,場館參觀尚且“排長龍”,況乎如廁?然而進入世博園后,游客這些擔憂立馬消解。記者連日走訪發現,游客可以在世博園輕松如廁,園內不僅廁所分布多,而且極少排隊,堪稱熱門卻不擁堵的“特殊展館”。
將世博園公廁譽為“特殊展館”,一點不為過。這個名為“箱體組合裝配式公共廁所”的公廁,由有關方面投入大手筆資金建成。相關負責人告知:“我們借鑒了日本愛知世博會如廁經驗,男女廁位比例為1:2.5,以給如廁耗時相對較長的女性游客提供方面,必要時還能臨時‘移動’調配男女廁位。”
在上海世博園區,一共遍布有100座固定公共廁所,12處排列式移動廁所,公共廁位總數11000多個。
世博園B片區的一組“12米乘24米”的公廁區域,平均每天如廁人流達2.2萬人次。每天早上8點至晚上12點,23歲的大學生胡斌和其他13名保潔員一起在這片公廁區域“站崗”,以便游客舒適如廁,“便池里要始終保持無糞跡、無尿跡、無痰跡,地板沒有灰、沒有腳印”。
遇到如廁人流過多時,胡斌與其他工作人員還現場引導、分流如廁游客,“目前我們還尚未出現過人流過多而需臨時移動公廁的情況,一般用廁排隊最多只需幾分鐘。”
記者在現場看到,胡斌在內的公廁保潔人員還在腰間系了一個深藍色小包,里面裝有干毛巾、清潔劑、塑料袋等物品,發現有任何不衛生的地方,立馬掏出隨身“裝備”進行處理,在他們的跟蹤保潔下,廁所地面上十分清潔、極少見污漬,衛生堪比星級廁所。
在園區一隅的指揮辦公室,來自上海環境實業的工作人員,正盯著一個大屏幕,遠程監測各個區域公廁使用情況,一旦屏幕中出現排隊現象,工作人員立刻通知就近的志愿者或工作人員,以現場調度、引導游客。
大世博源于小細節,184天的“長考”,預計參觀游客達數千萬人次,如廁問題關乎每個游客的舒適度,每一個微小細節都可能在相當程度上影響游客對本屆世博會的聲譽評價。