5月12日,強生出租車公司收到一封乘客沙女士寫來的表揚信“夸夸好司機”。開頭這么寫的:“今天我寫信到貴公司,主要感謝世博出租車的一位叫龔建明的司機。”
原來,是龔師傅耐心細致的服務,感動了沙女士。在信里她寫道:“當他看到我一人帶著一位87歲老母親,手里抱著一位1歲的小寶寶,馬上下車來扶我母親上車,并要求我們系好保險帶。他把車門鎖上,一邊開車一邊問我去地鐵站要換乘什么車。當知道我要轉兩次地鐵去靜安新城,他就告訴我,從中環去很近,你有老有小轉車不方便。”
提起龔建明,他的同事們都要豎起大拇指。龔師傅所在小隊2007年獲得了“上海市文明班組”的稱號。在他擔任小隊長的2年時間,龔師傅身體力行,把“文明班組”的好傳統繼承了下來。這不,4月份車隊選拔世博出租車司機,龔師傅順利通過了考核。
問起沙女士信里表揚的這些,龔師傅卻覺得“實在算不上什么”。詳細規劃路線、扶一把老人,聽起來像是給自家人開車一樣,在他眼里,“是一個出租車司機應該做到的”。不僅是現在世博會期間,以前開普通車的時候,他就是這樣對待乘客。“習慣了。”龔師傅樂呵呵地笑著,“其實新車開著挺舒服,比以前感覺要好。”能開上世博出租車,他特別高興:“這說明我在單位表現好嘛。”樸素的話語,透著自豪。
的確,龔師傅所做的,都不是什么大事,但就是在這些細節中,他讓每一個乘客,都感受到世博會的文明新風。