近來,山東省濟南市開展黨員干部與服務對象、普通群眾“換位體驗”活動。衛生局局長穿上白大褂到鄉鎮衛生院上班,法院院長到鎮法庭出庭,園林局處長當起了護林員,交警開起了出租車……黨員干部親身體驗基層工作,進而反思機關工作人員的服務態度、辦事效率,切實解決突出問題,收效明顯。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”了解實情,發現問題,需要類似“換位體驗”的現場意識、務實精神。親臨其境,變身份,換角度,體會不一樣,感情不一樣,了解的情況不一樣,解決問題的思路不一樣,產生的實際效果也不一樣。
下基層,到現場,不是熟視無睹地看,不是漫不經心地聽,也不是嘩眾取寵地秀,而是親身體驗,過腦經心,刻骨銘心,認識會更深刻,行為會更自覺,境界會更高。領導干部多下些體驗的功夫,是立身做人、干事創業的良方。
政者,口言之,身必行之。領導干部的正確決策從哪里來?頭腦無固有,天上掉不下,只能從實踐中來,尤其是要到工作第一線找答案,這是人所共知的道理。不少干部駐村蹲點后感慨地說:“在老鄉家拉家常與在辦公室接待群眾來訪不一樣,睡在農家硬板床上考慮問題與坐在辦公室沙發上考慮問題不一樣,能夠發現平時在辦公室看不到、聽不到的問題,學到在辦公室學不到的新思想、新話語,拿出在辦公室想不到的新思路、新舉措。”
換位體驗,何以能產生“神奇”效應?一位學者說:“所謂體驗就是‘以身體之,以血驗之’,那是一種非常深刻的浸潤。”換的是“位”,盡的是“心”,“體”的是實踐,“驗”的是思想,是身心俱動,伸開觸角,敞開心靈“望聞問切”。
體驗要真誠,多從群眾角度想事情看問題,多為群眾考慮利益得失,多向群眾學習請教辦法方案,把群眾揪心的事、擔心的事、關心的事、熱心的事弄清楚,群眾意識才會扎根生長。體驗要深刻,過眼,就要看出門道來;過手,就要掂出斤兩來;過心,就要“運用腦髓,放出眼光”。見微知著,由小事情想到大政策;由表及里,從解剖麻雀到探根源想對策,直面難題而解普遍問題,執政能力才會不斷增強。倘若身到心不到,半遮面而來,半截子而去,蜻蜓點水而來,走馬觀花而去,搞了形式,丟了實質,留下影子也是陰影,那就費力不討好了。
換位體驗,也是干部群眾真心交流、凝聚共識、激發力量的契機。角色反串,將心比心,多了理解和體諒;跳出局限,直面群眾的意見和評價,多了清醒和自知。這里端不得架子,玩不得虛假,只有以心交心,群眾才會和干部“心往一處想,勁往一處使”。
真“換位”才有真“體驗”,愿越來越多的黨員干部把這樣的工作方式和意識融入常態,更多地深入基層、深入群眾,用求真務實、和諧共建這兩大“法寶”不斷開創工作新局面。王曉河