快錢網(wǎng)CEO特別助理徐海光（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 于斯文 攝）
上午已經(jīng)聽了很多業(yè)內(nèi)的專家和公司負(fù)責(zé)人在業(yè)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，包括海峽兩岸的不同環(huán)境下、不同的市場(chǎng)下的一些交流，已經(jīng)講的非常多了，我是最后一個(gè)演講，我簡(jiǎn)單做一些補(bǔ)充。分會(huì)壇的主題是兩岸電子商務(wù)的合作，兩岸電子商務(wù)的合作可能更想討論的是商機(jī)的問題，我簡(jiǎn)單從幾個(gè)角度與大家交流分享一下我們?cè)诖箨懙貐^(qū)所看到的一些經(jīng)驗(yàn)或者是機(jī)會(huì)。其實(shí)前面那位冰河的李總說的一些狀況，我們也是深有體會(huì)，我們和臺(tái)灣，包括很多合作伙伴，我們交流的時(shí)候，他們給了我們非常多的意見，李總今天的發(fā)言里也非常具有代表性，因?yàn)榻裉焓莾砂兜碾娮由虅?wù)，所以我們把聚光燈聚焦在這個(gè)領(lǐng)域里，我們認(rèn)為現(xiàn)在兩岸電子商務(wù)合作的機(jī)會(huì)重點(diǎn)有兩個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)是消費(fèi)，但消費(fèi)項(xiàng)下分了服務(wù)和實(shí)物的消費(fèi)。另外一個(gè)就是貿(mào)易。
剛才李總提到蘋果喬布斯先生，其實(shí)喬布斯先生留給世界真正的偉大遺產(chǎn)是他把現(xiàn)實(shí)的物理環(huán)境、虛擬的環(huán)境甚至抽象的環(huán)境在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)融合了，這是很厲害的地方。我們以前去購(gòu)物，有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是時(shí)間，另一個(gè)是地點(diǎn)。時(shí)間也是一個(gè)點(diǎn)，地點(diǎn)也是一個(gè)時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)出來(lái)之后，地點(diǎn)變成了一根線，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上可以查到所有互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資訊、企業(yè)或商店，但時(shí)間還是一個(gè)點(diǎn)。喬布斯先生很厲害，他發(fā)展了移動(dòng)的智能手機(jī)和iPad這個(gè)工具之后，因?yàn)檫@個(gè)東西是隨時(shí)跟著人的，這也變成了一個(gè)時(shí)間的線，我們面臨的消費(fèi)環(huán)境，我所說的是個(gè)人的消費(fèi)環(huán)境，整個(gè)環(huán)境改了。這兩根線任意交叉的點(diǎn)都可以產(chǎn)生交易，從交易的角度也可以產(chǎn)生支付，這跟以往是不同的，而且是線上和線下互動(dòng)的，我們中國(guó)有一句俗語(yǔ)“過了這個(gè)村，沒了這個(gè)店”，現(xiàn)在不是，以后是“過了這個(gè)村，還有這個(gè)店”。這就是喬布斯先生給我們留下遺產(chǎn)的精髓之處，把我們所處的環(huán)境給改變掉了。
快錢公司以前也是從互聯(lián)網(wǎng)下來(lái)的一個(gè)公司，我們?cè)瓉?lái)的幾位老總，參與過百度和網(wǎng)易公司的創(chuàng)意，當(dāng)時(shí)他們投了這些互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)之后，覺得缺少一個(gè)網(wǎng)關(guān)支付的工具，所以2004年就創(chuàng)立了快錢。但是快錢發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)完全不是一個(gè)純粹的網(wǎng)關(guān)支付公司，我們做了幾年之后發(fā)覺，除了電子商務(wù)的公司，大量的傳統(tǒng)企業(yè)也在引入電子商務(wù)或者向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，就像我們現(xiàn)在買一個(gè)杯子，以前可能在實(shí)體店買，現(xiàn)在可以在網(wǎng)站上買，可以送貨上門再收款，所以企業(yè)需要立體型的服務(wù)，所以兩年之后，2006、2007年我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)綜合性的電子支付了。然后又從行業(yè)的垂直角度去看，我舉一個(gè)例子，我們?cè)诖箨戇@邊送貨上門收款的服務(wù)也是有這樣的服務(wù)，中國(guó)目前最大的四家快遞公司，三家都是使用快錢的送貨上門的移動(dòng)支付服務(wù)，我們不光是解決它的信用卡的支付，還解決現(xiàn)金支付管理，以及后面的資金歸集甚至發(fā)放，在大陸的很多行業(yè)，像航空業(yè)、保險(xiǎn)、物流都是配置我們的，按照行業(yè)特性來(lái)研制的支付服務(wù)。舉剛才物流的例子很簡(jiǎn)單，我們的POS機(jī)是走GPS信號(hào)無(wú)線的，所有的款項(xiàng)都可以做到T+1的服務(wù)，第二天就可以歸集到公司的總部上去，包括現(xiàn)金，我們也想辦法解決它，我們給每一個(gè)快遞員都準(zhǔn)備一個(gè)現(xiàn)金信息歸集卡，當(dāng)他收到現(xiàn)金的時(shí)候，他拿他自己的卡在這個(gè)POS機(jī)上刷一下，這個(gè)信息就采集了，到了晚上有100筆，這100筆的總數(shù)在系統(tǒng)里面已經(jīng)有了，把錢存進(jìn)去了，這就完成了歸集。所以電子商務(wù)與現(xiàn)在互相依賴的物流業(yè)，也是很順手的工具。
大陸和臺(tái)灣地區(qū)市場(chǎng)的對(duì)等問題，當(dāng)然不是很對(duì)等，因?yàn)榇箨懭丝诒容^多，在購(gòu)物里面肯定是大陸游客到臺(tái)灣消費(fèi)的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于臺(tái)灣人民在大陸的消費(fèi)，我早上舉過一個(gè)例子，13多億人，去掉10個(gè)億，3億多人，每天1萬(wàn)人去臺(tái)灣，去100年才能去光，一天1萬(wàn)人，一天就是365萬(wàn)。所以說我們認(rèn)為兩岸電子商務(wù)合作在消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)該是怎么樣，臺(tái)灣的電子商務(wù)應(yīng)該專注于服務(wù)大陸游客在臺(tái)灣旅游時(shí)候的移動(dòng)電子商務(wù)，同時(shí)把這個(gè)電子商務(wù)跟回到大陸之后的對(duì)大陸二次采購(gòu)的商機(jī)掛鉤起來(lái)，這才是一個(gè)真正的恰如點(diǎn)。早上我說過，商品對(duì)它的認(rèn)知度有的時(shí)候線下的體驗(yàn)是最直接的，因?yàn)榇箨懹慰腿ゴ箨懧糜蔚臅r(shí)候親身感受產(chǎn)品的創(chuàng)意，買回到臺(tái)灣之后想送給朋友，或者想買更新的款式，但是在大陸建立起來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)，這是任何光電子商務(wù)的模式做不出來(lái)的，這一點(diǎn)很重要。所以我覺得這是非常重要的。當(dāng)然臺(tái)灣跟大陸同根同種，像今年我們?nèi)ヅ_(tái)灣，覺得什么商品最好，文創(chuàng)類有一類是最好，今年是辛亥革命一百周年，大陸地區(qū)去臺(tái)灣旅游的游客，買關(guān)于辛亥革命百年的紀(jì)念品，買瘋了，買郵票，或者是臺(tái)灣中央銀行發(fā)行的百年紀(jì)念鈔等等，這應(yīng)該算是文創(chuàng)產(chǎn)品。因?yàn)槭峭N，臺(tái)灣有先發(fā)的優(yōu)勢(shì)，這也是臺(tái)灣電子商務(wù)里面的一個(gè)商機(jī)。
另外一點(diǎn)，我認(rèn)為是貿(mào)易方面的，大陸和臺(tái)灣目前正在向自由貿(mào)易區(qū)方向發(fā)展，再過幾年就會(huì)向零關(guān)稅這個(gè)方向發(fā)展。零關(guān)稅其實(shí)就是為了兩岸貨物貿(mào)易往來(lái)的便利性，現(xiàn)在大家知道有很多通關(guān)無(wú)紙化的探索，據(jù)我了解，臺(tái)灣和韓國(guó)之間好象已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通關(guān)無(wú)紙化，至少已經(jīng)做到產(chǎn)地證書的無(wú)紙化，因?yàn)榱汴P(guān)稅之后最害怕的就是其他地區(qū)的東西通過臺(tái)灣進(jìn)入大陸，所以在這個(gè)項(xiàng)下，兩岸的電子商務(wù)也是有非常大的合作空間，我們跟臺(tái)灣的很多業(yè)內(nèi)人士，比如說臺(tái)灣有一家公司叫臺(tái)灣關(guān)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)，我們跟他們討論有沒有機(jī)會(huì)在大陸地區(qū)找試點(diǎn)的地方，兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)的服務(wù)，因?yàn)榕_(tái)灣關(guān)貿(mào)是一家很出名的公司，包括稅收、海關(guān)、物流、采購(gòu)都是上面集成的，里面掌握的信息都是非常真實(shí)，也有積累，非常可靠的，也是臺(tái)灣半官方的一個(gè)企業(yè)。這些數(shù)據(jù)對(duì)于我們這個(gè)支付行業(yè)來(lái)說是非有用的，其實(shí)對(duì)海關(guān)來(lái)說也是非常有用的，因?yàn)閿?shù)據(jù)來(lái)源也是非常可靠，有機(jī)會(huì)在臺(tái)灣和大陸地區(qū)進(jìn)行自由貿(mào)易的框架下，用他們的數(shù)據(jù)作為一個(gè)憑據(jù)進(jìn)行無(wú)紙化的通關(guān)服務(wù)，如果這個(gè)條件產(chǎn)生之后，可能會(huì)產(chǎn)生B2B兩岸之間的往來(lái)，甚至?xí)由斐鯞2B2C形態(tài)的交易方式。
我們認(rèn)為電子商務(wù)，現(xiàn)在看電子商務(wù)稱之為還是電子商務(wù)，將來(lái)電子商務(wù)還會(huì)往更深的方向發(fā)展，就是電子商業(yè)，E-business，我們現(xiàn)在看很多企業(yè)，它的ERP系統(tǒng)都很健全，很多都不錯(cuò)，但是他還是主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的。但是，企業(yè)和企業(yè)之間現(xiàn)在還是紙張化的，很多沒有達(dá)到無(wú)紙化。不管是戴爾還是蘋果，他們厲害的就是電子商業(yè)，所有的供貨商、銷售商全部都是電子化的，所以我們?cè)谘芯績(jī)砂渡虅?wù)的合作，可能更著眼于未來(lái)，往電子商務(wù)方面去發(fā)展，這里面的商機(jī)到底存在于什么地方，這是我們很愿意跟諸位做交流的地方。
今天我就這兩個(gè)議題簡(jiǎn)單跟諸位小小的分享，因?yàn)槭亲詈笠晃唬幌氲⒄`大家更多的時(shí)間，如果以后想更深入交流的話，可以找其他的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流，也歡迎大家到快錢公司交流，我本人也去過臺(tái)灣好幾次，對(duì)臺(tái)灣也比較了解的，有一段時(shí)間家里裝了衛(wèi)星電視，也看臺(tái)灣的電視，我最喜歡看臺(tái)灣的娛樂節(jié)目《全民最大黨》，那是一個(gè)很有趣的電視節(jié)目。感謝各位的分享，謝謝大家！
