冰河森林?jǐn)?shù)字科技有限公司總經(jīng)理李健輝（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 于斯文 攝）
各位好朋友，各位領(lǐng)導(dǎo)，今天我代表冰河森林?jǐn)?shù)位科技來(lái)這里向大家做一個(gè)關(guān)于兩岸電子商務(wù)的下一步的報(bào)告，首先我會(huì)介紹關(guān)于臺(tái)灣冰河森林?jǐn)?shù)位科技在臺(tái)灣扮演的角色。今天我們聽到很多先進(jìn)，他們代表的是平臺(tái)商、運(yùn)營(yíng)商，但是比較少聽到一個(gè)從底層起來(lái)的一家公司，我們公司比較不一樣，我們公司是在2007年的時(shí)候白手起家的，這家公司一開始的時(shí)候當(dāng)然不具備知名度，一開始的時(shí)候需要一些東西支撐公司里的基本營(yíng)收，必須建立在企業(yè)里的知名度和一些基本的競(jìng)爭(zhēng)力。我們選擇了電子商務(wù)，但2007年不見得是一個(gè)非常好的時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在兩岸還沒有開放的情況下，我們采用了比較保險(xiǎn)的態(tài)度，用測(cè)試的態(tài)度去看臺(tái)灣能否運(yùn)作。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣已經(jīng)同時(shí)有許許多多非常不一樣的運(yùn)營(yíng)方式，包括雅虎奇摩那樣的露天拍賣，還有網(wǎng)勁的前身，中國(guó)大陸那時(shí)候已經(jīng)開始有運(yùn)作，在臺(tái)灣的一個(gè)雅虎網(wǎng)路通，現(xiàn)在叫雅虎超級(jí)商城。臺(tái)灣的電子商務(wù)發(fā)展到今天有許許多多的挫折和好的想法，但是它當(dāng)然是能夠和大陸進(jìn)行一定程度的互補(bǔ)，可是它畢竟是一個(gè)非常小的市場(chǎng)，目前在中國(guó)大陸市場(chǎng)僅僅有聽到我們有5萬(wàn)人民幣的交易額。臺(tái)灣在2010年的總交易的電子商務(wù)量是3500億臺(tái)幣，折合起來(lái)是700人民幣，這是一個(gè)天差地別的差距，主要是在B2B和B2C上的差距。交易模式上面今天也有很多的前輩在互動(dòng)上面提供相關(guān)的訊息。臺(tái)灣比較特別的交易方式，臺(tái)灣在交易方式上有另一項(xiàng)是貨到付款信用卡交易服務(wù)。
由于我們公司在平臺(tái)上，我們不認(rèn)為在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)能夠占領(lǐng)市場(chǎng)上的好角色，我們選擇了文化產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為進(jìn)入的目標(biāo)和標(biāo)桿，我們一直在思考，除了賣貨，我們還能夠做什么，我們能夠在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)光、發(fā)熱，除了營(yíng)收數(shù)字之外，我們能夠提出什么，能夠讓全世界的人為我們中國(guó)而感動(dòng)，我們公司在運(yùn)作這件事情上面，我們花了很多的工夫，我們?cè)跁r(shí)空背景的角色下，我們臺(tái)灣是一個(gè)非常好的試驗(yàn)廠，雖然很多好的公司都被美國(guó)人并走了，但它還是一個(gè)好市場(chǎng)。其實(shí)文化和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在大陸發(fā)展比臺(tái)灣要快、要多、要廣，但為什么我們今天在這個(gè)地方，我以臺(tái)灣的一個(gè)公司的角色討論類似這樣的問題呢？需要和大家溝通，我們可以產(chǎn)生很大的營(yíng)收，我們能夠把很多貨放在網(wǎng)站上，我們能夠建構(gòu)許許多多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但我們能否建構(gòu)一個(gè)讓大家一看到這就是中華文化的東西，能夠在全世界上運(yùn)行的。我覺得我們?cè)诳催@件事情上會(huì)有多一些的想法，在臺(tái)灣這邊兩岸開始互動(dòng)比較多的，在臺(tái)北故宮我們常常想講一個(gè)故事，北京的一個(gè)老鄉(xiāng)、臺(tái)灣的一個(gè)老鄉(xiāng)在臺(tái)北故宮見了面。北京的老鄉(xiāng)說這些東西都是我們的。臺(tái)灣的老鄉(xiāng)說，這些東西也都是我們的。我跟各位報(bào)告，這些東西都是我們的。要講這件事情，是要跟大家說，兩岸同根同種，同膚色、同眼睛，我們?cè)揪鸵獢y手合作，讓世界去了解我們，中國(guó)人有許許多多的美好，但是美好在什么樣的地方，我們接下來(lái)看看。
我們所看到的文化產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在大陸在網(wǎng)站上看到的產(chǎn)業(yè)，主要是以?shī)蕵窞橹鳎覀兒苌倏吹轿幕矫娴臇|西。如果各位看過中國(guó)大陸有一個(gè)電視劇《贏在中國(guó)》，里面有一位先進(jìn)，是新東方的一個(gè)長(zhǎng)官。他在這個(gè)地方，也許他不是許許多多公司里產(chǎn)生大營(yíng)收的一個(gè)企業(yè)家或者是網(wǎng)站平臺(tái)，但他能夠以代表中華文化，能夠代表教育界站在那個(gè)位置，給大家提出關(guān)于文化方面的想法。我們認(rèn)為我們能夠做類似這樣的事情，因?yàn)槟壳霸谂_(tái)灣地區(qū)，在中國(guó)大陸地區(qū)做這種事情的人是比較少的，因?yàn)樽鲞@件事情的人賺不到錢。我們看到許多文化創(chuàng)意的服務(wù)，其實(shí)它是累計(jì)了許許多多我們的先進(jìn)，還有這群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家能夠活下來(lái)就很不容易，一年至少倒閉幾萬(wàn)家公司，我向他們致敬。
臺(tái)灣這邊的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不外乎幾樣，所謂的游行文化和關(guān)于中華文化的東西，像臺(tái)北故宮是很具代表性的基本方向。現(xiàn)階段中華民族需要的是能夠找到一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并且能夠建立基礎(chǔ)點(diǎn)，建立所謂的文化生產(chǎn)的基地，重點(diǎn)是為什么需要臺(tái)灣。現(xiàn)在各位看到上面，如果我們要去講關(guān)于周杰倫、蘇打綠，大家一看就知道我所要講的東西是什么，世界上有很多像張藝謀、李連杰也在世界上發(fā)光發(fā)熱，這些人物帶給我們的是許許多多的關(guān)于我們國(guó)家的文化和宣傳。有時(shí)候常常聽到大陸的朋友講，臺(tái)灣就是風(fēng)景好了一些，就是人文好了一些，為什么能夠有這些東西創(chuàng)作出來(lái)，而且在這個(gè)小島上面2300萬(wàn)人創(chuàng)作出來(lái)的能量很多東西都是具備震撼力的，我覺得這個(gè)東西是需要大家深深思考這個(gè)問題，它不是量的問題，而是一個(gè)質(zhì)的問題。我在這邊跟之前的幾位先進(jìn)有一些不一樣的看法，目前來(lái)講，中華民族極度欠缺創(chuàng)意創(chuàng)新人才，我不知道創(chuàng)意創(chuàng)新人才在我們國(guó)家足夠了，我覺得這樣的人才是需要培養(yǎng)的，我們具備廣大的市場(chǎng)，但所有的高端貨，他都要買古奇、普拉達(dá)、BOSS，他會(huì)買我們的民族商品，難道中華民族沒有好東西嗎？難道臺(tái)灣沒有好東西嗎？我從來(lái)都不這樣認(rèn)為，但實(shí)際上這些外匯都讓老外賺光了，臺(tái)灣人要在大陸這邊上架，我們提供的一定是低毛利的東西，因?yàn)闊o(wú)法競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橘u的東西都是一樣的，因?yàn)槿澜缍假u一樣的東西。蘋果公司的毛利是用70幾帕來(lái)算的，這是平均毛利。各位也沒有思考到這個(gè)層次問題？我個(gè)人喜歡賺錢，跟洗澡一樣。水嘩嘩下來(lái)，我不喜歡一點(diǎn)點(diǎn)賺。但核心的是大家要思考的，要賺全世界的錢，我們需要建立屬于我們的人才庫(kù)。
剛才提到關(guān)于兩岸金融方面的問題，從底層起來(lái)的企業(yè)我們深深體會(huì)到這件事情的不方便與麻煩，因?yàn)楝F(xiàn)金流在底層的電子商務(wù)廠商是需要多方面的支援，現(xiàn)金流是很重要的事情，但中國(guó)大陸這邊如果產(chǎn)生了非常大量的交易，但錢卻無(wú)法通匯，關(guān)稅無(wú)法產(chǎn)生，彼此之間有能夠相互平行的一些想法，我覺得這可能會(huì)使我們?cè)趦砂痘?dòng)上很重要的一個(gè)問題。
下面我講講關(guān)于創(chuàng)意，我提出另外一個(gè)思考模式，是不是很有創(chuàng)意，就能夠代表你能夠拿到這個(gè)市場(chǎng)，還是你把這個(gè)創(chuàng)意提出來(lái)就能夠拿到風(fēng)險(xiǎn)資金？這需要重新思考，我們應(yīng)該建立，現(xiàn)在年輕人應(yīng)該能夠先把自己養(yǎng)活，作為一個(gè)基本的要求，他才能夠去思考，天馬行空，否則連自己都養(yǎng)不活，沒有資格去天馬行空。
中國(guó)大陸在運(yùn)行底層的之前的經(jīng)驗(yàn)，我們公司之前在運(yùn)行這些商品，已經(jīng)賣到全世界80幾個(gè)國(guó)家，在中國(guó)大陸也有相對(duì)應(yīng)的布局和安排，但在詐騙和模仿上是有很大的問題。信任是很大的問題，東西是從臺(tái)灣出來(lái)，上面寫的是繁體字，變成被信任的標(biāo)桿。但我并不認(rèn)為這是好事兒。我們應(yīng)該做的事情是要把這件事情從頭打破，我們應(yīng)該把中國(guó)這邊、大陸這邊網(wǎng)民相互之間能夠運(yùn)行的事情平行處理，并且能夠重新思考，我們要怎樣徹底排除，因?yàn)樗鼤?huì)是我們運(yùn)行電子商務(wù)上最大的障礙。當(dāng)你覺得他在騙你的時(shí)候，就會(huì)有退貨，這就會(huì)產(chǎn)生電子商務(wù)許許多多的相關(guān)問題。另外一點(diǎn)是不斷在QQ上或者是在阿里旺旺上持續(xù)溝通，我接受一般張訂單可能是花一個(gè)人力近30分鐘的互動(dòng)，這不會(huì)是好事。
關(guān)于次文化的部分，我們常常說文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，什么叫做文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？在中國(guó)大陸這邊運(yùn)行的時(shí)候已經(jīng)把這部分做了方向和定義，線上游戲、動(dòng)漫也在之前的幾次互動(dòng)上提到，其實(shí)杭州就是動(dòng)漫之城，大陸這邊做得非常好，而臺(tái)灣做的不好，因?yàn)榕_(tái)灣不古北這樣的量和這樣的市場(chǎng)。如果我們有這樣的量和這樣的市場(chǎng)，為什么是迪斯尼版本的東西拿到中國(guó)賣，而不是把中國(guó)的東西拿去美國(guó)賣呢？這應(yīng)該是我們重新思考的問題。
關(guān)于臺(tái)灣互聯(lián)網(wǎng)的狀況，目前臺(tái)灣在互聯(lián)網(wǎng)上不具備市場(chǎng)性，只具備實(shí)驗(yàn)性的下面，而它在國(guó)際上的戰(zhàn)略具備一個(gè)基本效率，我們認(rèn)為臺(tái)灣這邊的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界、中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界應(yīng)該有更多的業(yè)界，并且讓雙方透過很多的方法，并不一定是云架構(gòu)，需要有更多的交流。
目前中國(guó)大陸的市場(chǎng)，大約是美國(guó)總電子商務(wù)市場(chǎng)的三分之一，保守估計(jì)三年內(nèi)會(huì)趕上、超過美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，成為最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。我們什么時(shí)候能夠從B2B大部分的能量轉(zhuǎn)到B2C的商務(wù)，真正成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，這是我們真正應(yīng)該發(fā)展的方向。
關(guān)于軟實(shí)力，在很多地方都聽到很多先進(jìn)、很多領(lǐng)導(dǎo)提到這件事情，我在這里就不多說。這是我們一直在努力的一個(gè)目標(biāo)，我們必須通過文化、通過軟實(shí)力的方式把我們?cè)趪?guó)際上原本應(yīng)該產(chǎn)生的定位建立起來(lái)。只能在這個(gè)圈圈里自己高興，因?yàn)槲覀儫o(wú)法接受到整個(gè)世界所需要的氛圍。在臺(tái)灣，其實(shí)是非常具備這方面的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以進(jìn)行更多的互動(dòng)和交流，汲取臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)很重要的方向。
之前幾位先進(jìn)都講了非常多，其他部分我就不重復(fù)了，最后我再提供一些個(gè)人的想法，我希望我們能夠從兩岸文創(chuàng)的軟實(shí)力的建構(gòu)開始做起，通過兩方官方協(xié)助建構(gòu)這方面的進(jìn)階型的電子商務(wù)，它和傳統(tǒng)電子商務(wù)不一樣，傳統(tǒng)電子商務(wù)就是上架、沒有物流，沒有精神層面的東西，無(wú)法感動(dòng)人，我希望類似建立這樣的東西。謝謝大家！
