快錢網(wǎng)CEO特別助理 徐海光（中國臺灣網(wǎng) 于斯文 攝）
中國臺灣網(wǎng)11月15日北京消息 今天上午，2011年兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在北京召開，以“海峽兩岸電子商務(wù)合作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”為主題的互動論壇也在此間展開，互動論壇由臺灣中華聯(lián)合集團(tuán)今日傳媒的總經(jīng)理兼總編輯張祥佑主持。
臺灣Yam 番薯藤技術(shù)長齊圣揚(yáng)，臺北市電子商務(wù)協(xié)會代表、北歐櫥窗生活精品的總經(jīng)理黃世嘉，今日新聞網(wǎng)的執(zhí)行副總陳中和，億貝大中華區(qū)及東南亞地區(qū)公共事務(wù)部總監(jiān)唐磊，快錢網(wǎng)CEO特別助理徐海光等嘉賓出席了此次論壇。
張祥佑：有兩個跟消費者有關(guān)的問題，我想請教快錢網(wǎng)的徐總，不知道徐總有沒有在大陸網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)驗，以及你有沒有想要買臺灣的某些東西，在臺灣的電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)購上看到。
徐海光：快錢公司是一個相對獨立，也是一個開放性的支付平臺，它是為各種各樣的電商做支付服務(wù)的，所以我們對消費者的分析來源比較多一點，也比較綜合一點，如果把消費者購物習(xí)慣放在跨境購的領(lǐng)域里，我們看到很多種心態(tài)和類型，剛才前面兩位講的，比如說團(tuán)購，希望一些物價的便宜。還有一些是實用型的，比如去年大陸發(fā)生奶粉的事情，大陸的人民會到境外買有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。還有潮流性的，就好象蘋果的手機(jī)在境外的發(fā)行比大陸早，但是很多人也會去境外的網(wǎng)站上買這些東西。
可能還有其他各種各樣的類型。這里面又可以把它分為兩個層面，一個是沒有消費體驗的層面：一個是有消費體驗的層面，大陸很多女孩子原來在臺灣旅游沒有開放之前主要到香港旅游，她們喜歡到那里買化妝品，當(dāng)她買來之后，她有了消費體驗，同時對品牌也有了信任度的建立。返回大陸之后當(dāng)她們還需要再買的時候，不可能每次都跑到香港去，她對在電子商務(wù)上買這些東西就有很強(qiáng)烈的需求，里面等等各種各樣的心態(tài)、心理，我們都覺得蠻多樣化的。
實際上還有一個情況，因為現(xiàn)在的題目是講個人的，我們也做一些市場背景的分析，目前臺灣每天開放大陸也就是幾千人，就算是1萬人，每天1萬人，一年也就是365萬人，大陸有13億多人民，把10億去掉，可能有3億多有機(jī)會去臺灣，要持續(xù)100年才能去完。前面有很多專家和領(lǐng)導(dǎo)講的，在移動互聯(lián)網(wǎng)上，你怎么建立臺灣各個地區(qū)品牌的信任度，你服務(wù)的好，一個人回來可能會帶動周圍的10個人、100個人對這個品牌的信任度建立，或者對服務(wù)的信任度建立；如果服務(wù)的不好，就會變成不良的效應(yīng)。這些東西我們在服務(wù)的各個電子商務(wù)里，各種形態(tài)的消費里或者服務(wù)里，我們挖掘出了非常多的不同狀況。因為時間關(guān)系，我就簡單介紹一下。
張祥佑：謝謝徐總。我想繼續(xù)請教徐總，您個人在大陸肯定有網(wǎng)購的經(jīng)驗，你有沒有逛過臺灣的網(wǎng)站，想買的東西？
徐海光：臺灣的東西就我個人的消費體驗，因為我去臺灣也去過很多次，我很喜歡買臺灣的很多“帶手禮”回來送給很多朋友，也經(jīng)常介紹給我的朋友，告訴他們臺灣有些什么樣的特色商品。比如說一些大理石、珊瑚等等，我去臺灣的時候，很多珊瑚非常高端的商家也是請我們?nèi)⒂^他們的商品。
