中新網(wǎng)廈門11月25日電 (陳悅 徐爽)25日凌晨3點,詹婷伃就隨著定好的鬧鐘起床了。這位來自臺北的女生,剛結(jié)束了在廈門航空有限公司3個多月的培訓,早上7點就要作為一名空姐首飛了。“有點緊張”的她,希望出發(fā)前“準備得更從容”。
今年3月,廈航首次赴臺北組織臺籍乘務(wù)員專場招聘,共有60人入圍。3個多月前,包括詹婷伃在內(nèi),第一期新招收的34位臺灣籍乘務(wù)員抵達廈門,進行乘務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓。如今,她們開始陸續(xù)上機飛行了。
她們中的大多數(shù)人都是第一次接觸空乘這個職業(yè)。今年24歲的劉舒亞,去年畢業(yè)于東吳大學英文系,當初報考廈航,是看到廈航乘務(wù)員的制服“美美的”,加之參加招聘會,了解廈航薪資、福利,感覺公司“細心,對員工不錯”。
在廈門待了3個月,劉舒亞發(fā)現(xiàn),來大陸從事這份工作,與她想象的,有一樣,有不一樣。
廈航對員工的溫情,讓劉舒亞很窩心,“感到很歡迎我們來這里”。來之前,父母交代劉舒亞要好好吃(東西),她笑著說,廈門吃的和臺灣口味很像,還多出很多好吃的小吃,廈航的食堂也非常好吃,父母的交代“我都做到了”。
“廈門又干凈,又美麗”,大陸的生活也讓劉舒亞感到舒心,尤其讓她喜歡的是網(wǎng)購,“生活用品不用自己買,外送就能送來,覺得很方便。”
3個月的學習,也讓劉舒亞對空乘這個職業(yè)有了完全不一樣的認識。
她說,以前坐飛機時,只看到空乘優(yōu)雅美麗地為乘客服務(wù),經(jīng)過學習,才發(fā)現(xiàn),“安全最重要”,特別是在危險時刻,要清楚告訴旅客做什么,“這些必須深深烙在腦海里”。
在應(yīng)急處置培訓時,劉舒亞和“同學們”習慣性的語調(diào)優(yōu)雅、親切,老師糾正她們,這時候必須用盡力氣喊,“要讓旅客感到危險”。劉舒亞說,自己練習到聲嘶力竭,要吃喉糖潤嗓,最后連說夢話都喊撤離口令。
站、走、蹲、坐,端,致禮,問候,指引;熟練使用飛機上設(shè)備;學習包扎、接生、心肺復蘇等醫(yī)療求助……劉舒亞說,培訓內(nèi)容真的十分豐富,都深深印在自己腦海里,就連此前坐飛機回臺灣時,都會觀察空乘的動作,在腦海中順便復習。
即使如此,當天上午9時迎來首飛時,劉舒亞和詹婷伃一樣感到一點“小緊張”。她自評,真正面對旅客時,還是有些“小慌亂”,“要做的事好多”。此外,有些大陸旅客說話帶著各地方言口音,也讓她聽起來有些吃力。不過,在帶劉舒亞首飛的教員眼中,她“進入狀態(tài)很快了。”
活潑幽默的詹婷伃則笑著說,上飛機前自己最擔心在飛機上會成為同事們的“障礙物”,但其實在飛行過程中,乘務(wù)長專門過來指點她,其他空乘也給她送上鼓勵。在銀川落地后,詹婷伃第一時間打電話給媽媽報信,收獲家人的鼓勵和支持。
其實無論培訓還是首飛,這些臺灣“學生”都給“老師”們留下了很好的印象。她們說,臺灣籍乘務(wù)員做事認真,訓練刻苦、投入,有些臺籍空乘其實已經(jīng)有過從業(yè)經(jīng)驗,但無不謙虛好問。
臺籍空乘的多才多藝,也給“老師”們留下深刻印象。曾在游戲公司任設(shè)計的詹婷伃就發(fā)揮專長手繪了憨態(tài)可掬的臺灣黑熊圖案,印在T恤衫上,成為她所在的乘務(wù)培訓班“班服”。她還自己動手,搜集素材,把大家培訓、學習和生活的片斷編輯成一個生動的短視頻,“留下美好的回憶”。
“有緣來相聚,有夢出頭天”,完成首飛,劉舒亞又想起了這句廈航在臺招聘時的閩南語廣告,對未來的工作和生活充滿憧憬。她說,最期待未來能夠見到不同的人,去不同的地方,嘗遍世界各地的美食。她還要讓爸爸媽媽來廈門玩,帶他們?nèi)B門大學走一走,“那里的白城海灘太美麗了!”
廈航負責人士則告訴記者,隨著這批學員從廈航“臺灣青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”正式步入工作崗位,融入廈航、融入福建、融入大陸,廈航將根據(jù)她們平均英語水平較好的特點,在經(jīng)歷見習、養(yǎng)成階段后,力爭她們能于明年考取國際和地區(qū)航線飛行相關(guān)資質(zhì)。(完)
[責任編輯:張曉靜]