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溫家寶首先來到北京兒童醫(yī)院。今天是星期天，來檢查的家長和孩子排成了長龍。溫家寶來到篩查診室、B超室和內(nèi)科病房�！澳睦飦淼�？”“喝的什么奶？”“有沒有發(fā)現(xiàn)問題？”……溫家寶關(guān)切地向家長和孩子詢問情況。
B超室里，9個月大的李倩瑩哭著躺在床上，醫(yī)生正給她做檢查。溫家寶走過去親切地安慰孩子說：“不哭，馬上就好了。”他一邊仔細(xì)看著B超機(jī)顯示屏，一邊向醫(yī)生詢問有關(guān)情況。
聽說北京市專門從其他醫(yī)院抽調(diào)醫(yī)護(hù)人員和B超機(jī)支援兒童醫(yī)院，人休機(jī)不休，連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。溫家寶對醫(yī)護(hù)人員們說，你們辛苦了。發(fā)生這樣的事件，我們要把群眾的身體健康安全放在第一位。他希望醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真、耐心、細(xì)致地檢查，不漏過一例患兒，對群眾負(fù)責(zé)；檢查出患病的孩子，一定要抓緊治療。
醫(yī)護(hù)人員李洪霞告訴總理，多數(shù)家長因孩子飲過有問題的奶粉不放心。溫家寶說，做父母的不放心，完全可以理解。發(fā)生這樣的事情，我心里感到很不安，群眾著急，醫(yī)生著急，我們也著急。我們要竭盡全力給孩子們檢查，這樣大家才能放心。
在內(nèi)科病房，醫(yī)護(hù)人員告訴總理，到目前為止，兒童醫(yī)院前期確診的20多個患兒已經(jīng)全部治愈。聽到這個消息，溫家寶的眉頭稍微舒展開一點(diǎn)。他隨即走到另一張病床前，將這個消息告訴一位抱著患兒的母親：“別擔(dān)心，一定會治好的�！�
接著，溫家寶來到北京市復(fù)興門北大街社區(qū)，走進(jìn)北京光電設(shè)備廠退休高工陳士杰的家。得知陳士杰的外孫女健康狀況良好，喝奶沒有受到影響，溫家寶十分欣慰。他說：“這幾天，政府和有關(guān)部門采取了很多緊急措施，第一，徹底檢查全部的嬰幼兒奶粉，接著又檢查液態(tài)奶和成人奶粉，還要檢查其他各種奶制品，要做到徹底，不留死角。第二，發(fā)現(xiàn)有問題的奶制品，一律下架、封存、銷毀，決不允許流入其他地方。第三，對吃過問題奶粉的患者免費(fèi)檢查和治療�！�
“最關(guān)鍵的一條，就是整頓后新生產(chǎn)的奶制品絕不能出任何問題，如果再出現(xiàn)問題，要依法嚴(yán)加懲處。這樣，群眾才能慢慢放心。”
“我們相信政府�！标愂拷艿呐畠宏愌嗉t說。
溫家寶面色凝重地望著大家說：“出了這樣一起特大食品衛(wèi)生事件，做父母的痛心，我們也很痛心。雖然老百姓很理解，但是作為政府，我們感到很內(nèi)疚。這暴露出我們前一階段在奶源的收購檢查、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查、奶制品市場管理等環(huán)節(jié)都存在一些問題。人最重要的是生命健康，而健康離不開食物。這次事件對整個食品安全都是一個警示。通過處理這件事情，我們要認(rèn)真總結(jié)和反思，把食品安全工作進(jìn)一步抓好，讓壞事變成好事�！�
“這次政府透明度很高�！标愌嗉t插話說。
溫家寶說：“我們要對人民負(fù)責(zé)，就必須如實(shí)地把情況都向老百姓公開�！�
離開陳士杰家，社區(qū)中的居民紛紛圍攏上來，熱情地問候總理。面對大家關(guān)切的詢問，溫家寶鄭重地說：“我們現(xiàn)在要做的，就是保證以后不再發(fā)生這樣的事。在這起事件中，暴露出政府監(jiān)管不力，也反映出一些企業(yè)缺乏職業(yè)道德和社會公德，用老百姓的話說就是‘沒良心’。我們不僅要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對這樣的企業(yè)，也要堅(jiān)決整頓、處理，一個也不放過！”
面對總理的坦誠，大家報(bào)以熱烈的掌聲。
“你們先帶我看看公告�！睖丶覍氁惶みM(jìn)長安商場超市的大門，就穿過長長的貨架，直接來到“西城區(qū)食品安全公示信息”欄前。看到問題奶粉資料夾在玻璃框里，不太醒目，他馬上要求隨行的北京市有關(guān)負(fù)責(zé)同志要將公示寫大一點(diǎn)，張榜公布，貼在最顯眼的地方。他說，我們要做到兩點(diǎn)，一是有問題的奶制品全部下架；二是張榜公示，讓老百姓一進(jìn)門就能看到，一看就明白。
溫家寶從貨架上拿起一桶鮮牛奶，仔細(xì)尋找生產(chǎn)日期�？戳艘粫虐l(fā)現(xiàn)是9月20日生產(chǎn)的。
“我們還要做一件事情�！彼麑Υ蠹艺f，“就是對奶粉和其他奶制品，每個批次都要進(jìn)行檢驗(yàn)，然后加貼新的標(biāo)識，這樣才能讓群眾看得明白、吃得放心�！�
“您說的這個辦法好�！遍L安商場負(fù)責(zé)人說，“這不僅對商場有利，對消費(fèi)者有利，對企業(yè)和奶農(nóng)也有好處�！�
離開超市時(shí)，溫家寶將張榜公布和加貼標(biāo)識的想法，大聲告訴正在超市購物的群眾們，詢問大家的意見，“這樣行不行？”
“行！”在場的人齊聲回答。
