朝鮮日?qǐng)?bào)：你想中國(guó)事業(yè)成功嗎？就別傷中國(guó)人心 

　　韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》6月13日文章原題：你想中國(guó)事業(yè)成功嗎？就別傷中國(guó)人心

　　為迎合中國(guó)人喜好而將水箱和車燈擴(kuò)大的北京現(xiàn)代的伊蘭特悅動(dòng)（韓國(guó)名為Avante）。

　　去年，麥當(dāng)勞快餐店因?yàn)樵谥袊?guó)播放的電視廣告而一度陷入困境。廣告片內(nèi)容是這樣的。在一家店里，一位客人說：“一個(gè)星期就好了，一個(gè)星期……”(老板搖頭)“三天時(shí)間，三天時(shí)間好不好？”而冷漠的老板回答：“我說了多少遍了，我們的優(yōu)惠期已經(jīng)過了。”客人跪地拉著老板的褲管乞求：“大哥，大哥啊……”接下來畫外音則響起：“幸好麥當(dāng)勞了解我錯(cuò)失良機(jī)的心痛，給我365天的優(yōu)惠。”

　　然而，中國(guó)人的感情卻因這則廣告而受到傷害。源頭是客人雙膝跪地的場(chǎng)面。一家媒體譴責(zé)說：“中國(guó)人歷來只‘上跪天地下跪父母’。而客人雙膝跪地乞求的場(chǎng)面?zhèn)�害了中�?guó)人的自尊心。”中國(guó)——全球品牌網(wǎng)警告說：“中國(guó)有13億人口，有巨大的消費(fèi)能力和市場(chǎng)潛力，任何一家外國(guó)公司都不想失去中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)。但是，要在中國(guó)市場(chǎng)站住腳，首先就得學(xué)會(huì)尊重中國(guó)人，包括中國(guó)人的人格尊嚴(yán)、民族感情等等，否則，大家會(huì)朝它吐口水。”

　　韓國(guó)的電視劇今年3月份也受到了強(qiáng)烈譴責(zé)。因?yàn)椋�在中�?guó)播放的《該隱與亞伯》中存在不少丑化中國(guó)的部分。劇中，蘇志燮多次說：“中國(guó)的小偷太多。”另外，劇中出現(xiàn)了上海市中心街頭發(fā)生槍擊事件的場(chǎng)面，而且還出現(xiàn)了畫錯(cuò)的中國(guó)國(guó)旗。中國(guó)媒體紛紛指責(zé)說：“不符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)，傷害了中國(guó)人的感情。這就體現(xiàn)了韓國(guó)電視劇的制作水平。”所幸的是，中國(guó)的反韓情緒沒有進(jìn)一步惡化，但進(jìn)軍中國(guó)的韓國(guó)企業(yè)卻捏了一把汗。

　　改革開放30年后，中國(guó)人的自尊心似乎發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)的墜落，中國(guó)的地位逐漸提高。進(jìn)軍中國(guó)的外國(guó)企業(yè)迎來了“尊重中國(guó)人心才能成功，否則就會(huì)墜落的時(shí)代”。

　　跨國(guó)著名企業(yè)百事可樂的“紅色可樂”戰(zhàn)略就是將中國(guó)人的民族自豪感反映到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略上的代表性成功事例。

　　距離北京奧運(yùn)會(huì)還有一年時(shí)間的2007年9月，中國(guó)飲料市場(chǎng)上發(fā)生了一件事。那就是，“紅罐百事可樂”代替“藍(lán)罐百事可樂”登場(chǎng)亮相。從傳統(tǒng)上看，百事可樂生產(chǎn)的產(chǎn)品一直是在藍(lán)色底面上畫有白色帶子的太極花紋。相反，紅色是象征可口可樂的顏色。百事可樂的這種“危險(xiǎn)”挑戰(zhàn)讓中國(guó)飲料市場(chǎng)上的業(yè)內(nèi)人士“大吃一驚”。

　　百事可樂在推出該產(chǎn)品的同時(shí)開始播放具有刺激性的廣告。該廣告打出了“13億激情，敢為中國(guó)紅”的口號(hào)。一名中國(guó)記者介紹說，他們將中國(guó)人喜歡的“激情”一詞和中國(guó)人青睞的“紅色”用作廣告的核心元素，因此，“這句話成為中國(guó)人非常喜歡的話。”

　　百事可樂還推行了選出“草根明星”，讓他們充當(dāng)百事的代言人的營(yíng)銷戰(zhàn)略。百事可樂以此來大膽突破傳統(tǒng)的明星營(yíng)銷模式。百事可樂在本公司網(wǎng)站上進(jìn)行了三個(gè)月的人氣投票，發(fā)掘出獲得最多推薦的草根明星，印在“紅罐百事可樂”罐體表面。將“草根明星”和“紅罐百事可樂”相結(jié)合的這一廣告戰(zhàn)略大獲全勝。

　　三星經(jīng)濟(jì)研究所(SERI)研究員鄭泰秀（音）表示：“中國(guó)人將百事可樂推出紅罐可樂的做法看作是對(duì)中國(guó)人的尊重。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷飛躍，此前一直隱藏的中華主義正逐漸暴露。因此，全球企業(yè)必須努力最大限度認(rèn)可中國(guó)人的民族自豪感并把它反映在產(chǎn)品上。”　　

　　（左）包含中國(guó)傳統(tǒng)石獅子向奔馳的汽車抬起右爪做敬禮狀的豐田普拉多的廣告。（右）中國(guó)網(wǎng)民稱該廣告觸碰了中國(guó)人的自尊心，并制作了與之抗衡對(duì)的廣告，內(nèi)容是石獅子用腳踩住普拉多的場(chǎng)面。

　　好面子的中國(guó)人喜歡大大方方的風(fēng)格。將中國(guó)人特有的體面意識(shí)反映在汽車設(shè)計(jì)中并獲得成功的企業(yè)包括現(xiàn)代汽車和奧迪。現(xiàn)代汽車2007年底推出了中國(guó)版Avante（中國(guó)名為伊蘭特），該車型在外觀上做了大幅改動(dòng)。為了迎合消費(fèi)者喜歡大的特點(diǎn)，提高了車篷和整體高度，并把水箱格柵和車燈設(shè)計(jì)得非常華麗。同時(shí)將汽車后面的尾燈裝飾罩設(shè)計(jì)成高級(jí)的鍍鉻尾燈裝飾罩，還將儀表盤改為藍(lán)色照明。結(jié)果，現(xiàn)代Avante成為中國(guó)市場(chǎng)上的“暢銷產(chǎn)品”。特別是中國(guó)政府今年開始推行“汽車下鄉(xiāng)”政策后，該車型更是大賺了一筆。奧迪也單獨(dú)在中國(guó)推出了增加汽車長(zhǎng)度的中小型轎車A4L和A6L，引起了熱烈反響。

　　兩家公司在日本豐田汽車2003年經(jīng)歷的“普拉多(PRADO)事件”中吸取了教訓(xùn)。豐田當(dāng)時(shí)為搶先占領(lǐng)中國(guó)運(yùn)動(dòng)型多功能車（SUV）市場(chǎng)而在中國(guó)市場(chǎng)上推出了普拉多，并通過媒體刊登了獨(dú)特的廣告。廣告內(nèi)容包括，中國(guó)傳統(tǒng)的石獅子在疾馳的普拉多汽車旁抬起右爪做敬禮狀，另一只則向下俯首。配圖廣告語為“霸道，你不得不尊敬”。

　　該廣告刊登后，中國(guó)一片嘩然。在中國(guó)，獅子象征著尊嚴(yán)和權(quán)利。中國(guó)人憤怒地說：“看到兩只石獅子向普拉多敬禮的場(chǎng)面后，自尊心受到了極大的傷害。”不斷有人指責(zé)說，廣告語狂妄到了極點(diǎn)，是在嘲笑中國(guó)人。為表憤怒，中國(guó)網(wǎng)民也制作了一個(gè)畫面登在網(wǎng)上，內(nèi)容是石獅子用尖利的腳趾甲抓住了普拉多。

　　結(jié)果，豐田于同年12月向中國(guó)消費(fèi)者公開道歉，并將登載該廣告的報(bào)紙全部回收、銷毀。

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