據聯合國網站報道，聯合國秘書長潘基文8月17日與敘利亞總統巴沙爾·阿薩德舉行了電話會談。他在會談中，對敘利亞全國多個地區，包括拉塔基亞市(Lattakia)的巴勒斯坦難民聚居區，繼續出現對平民過度使用武力的情況深表關切。
他強調，所有軍事行動和大規模逮捕活動必須立即停止。阿薩德就此表示，軍事和警察行動已經停止。
潘基文同時對敘利亞政府同意接納聯合國人道主義評估團表示感謝。他強調，必須確保評估團能夠獨立、不受阻礙地進入所有受暴力影響地區，以便評估當地民眾的人道主義需求并提供相應的援助。阿薩德表示將允許評估團進入敘利亞各地。
潘基文還敦促阿薩德開啟可信、和平的改革進程，并強調必須在沒有軍事干涉的情況下盡快進行改革。阿薩德介紹了在今后幾個月中計劃實施的改革措施，包括修改憲法和舉行議會選舉。
