□　本報(bào)記者 　李豪

　　“老人頭腦還清楚嗎？記憶力怎么樣？”

　　“都還可以。”

　　6月15日，《法制日報(bào)》記者來到位于北京市東城區(qū)朝陽門北大街的北京市長安公證處時(shí)，正好聽到公證處遺囑中心工作人員與前來咨詢的黃女士一番對話。

　　黃女士告訴記者，她是幫母親來咨詢辦理遺囑證明情況的，這次來只是咨詢，經(jīng)過工作人員解答，覺得心里亮堂了，知道該做些什么準(zhǔn)備，下次就帶母親過來，把老人家的心愿了了。

　　據(jù)了解，今年4月初成立的北京市長安公證遺囑中心是全國首個(gè)公證遺囑中心，目前中心有工作人員10名，專門解決老年人遺囑公證的難題。

　　黃女士說，之前她也曾到一些公證處咨詢過，但都因不受理該項(xiàng)業(yè)務(wù)和等待時(shí)間過長而放棄，聽說長安公證遺囑中心成立后，就抱著試一試的態(tài)度來到這里，沒想到這里辦理遺囑公證這么方便。

　　長安公證處副主任、遺囑中心主任蔣篤恒說，由于遺囑公證業(yè)務(wù)收費(fèi)低、風(fēng)險(xiǎn)大、效率低，許多公證處都不愿意接這樣的業(yè)務(wù)，過去有老人辦理遺囑公證業(yè)務(wù)還得托關(guān)系，且程序比較麻煩，等待時(shí)間也比較長。長安公證遺囑中心成立后，專門做遺囑公證，有效解決了這些問題，省去了老人的麻煩。

　　“下次來，就不用拿號了，直接說找老翟就行了。”黃女士走之前，接待她的工作人員翟加平特意囑咐道。

　　蔣篤恒說，長安公證遺囑中心實(shí)行首接責(zé)任制，第一個(gè)負(fù)責(zé)接待的公證員要全程負(fù)責(zé)，直到公證辦理完畢。除非當(dāng)事人特別著急，一般都會(huì)安排首接公證員受理。

　　蔣篤恒介紹說，遺囑中心的全部程序均經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，從認(rèn)定行為能力、資料提供、筆錄和告知的制作，到遺囑的起草，均由專業(yè)公證員針對不同情形設(shè)計(jì)預(yù)案，確保老人拿到一份體現(xiàn)自己真實(shí)意思的有效遺囑。

　　據(jù)了解，自6月10日起，北京市司法局向社會(huì)公布了16項(xiàng)便民措施，其中就包括對申請辦理遺囑公證時(shí)已年滿70周歲的老人免收公證費(fèi)用。

　　翟加平說，現(xiàn)在來辦理公證的老人不斷增多，每天要解答、咨詢辦理20件遺囑公證，90%以上都是70歲以上的老年人。

　　在遺囑中心，記者見到剛從遺囑錄像室走出來的張女士夫婦。

　　張女士說：“遺囑錄像是做遺囑公證的最后一步。本來以為很麻煩呢，誰知只用不到一個(gè)小時(shí)就完成了從起草、確認(rèn)、筆錄、錄像全過程。要知道如此，就不往后拖了。”

　　張女士告訴記者，她是半個(gè)月前通過長安公證處官網(wǎng)申請了預(yù)約，結(jié)果第二天就有工作人員與她聯(lián)系預(yù)約時(shí)間，由于自己工作比較忙，才拖到今天。

　　據(jù)蔣篤恒介紹，現(xiàn)在做一個(gè)公證，一個(gè)小時(shí)左右便能完成，而過去要花費(fèi)三四個(gè)小時(shí)，這要?dú)w功于遺囑中心實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制度。

　　據(jù)了解，長安公證遺囑中心提倡當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)先提交材料和預(yù)約申請，長安公證處研發(fā)了專門軟件，當(dāng)事人可通過電腦、手機(jī)登錄北京市長安公證處官網(wǎng)、微信公眾號，提前將身份信息、家庭情況、預(yù)備處分哪些財(cái)產(chǎn)、怎么處置填寫清楚進(jìn)行預(yù)約。

　　蔣篤恒說：“實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以來，八成遺囑公證實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人跑一趟就能做完，不但為公證員節(jié)省了時(shí)間，也使當(dāng)事人少跑腿。”

　　翟加平告訴記者，如果遇到年齡比較大的老人，耗時(shí)就會(huì)比較長，有些老人耳朵不太好使、說話慢，工作人員會(huì)耐心反復(fù)詢問，直到確定是老人的真實(shí)意愿。如果老人有表達(dá)不清、記憶不清、陳述矛盾的情況，公證人員無法清楚判斷其是否具有民事行為能力的，將不予受理。

　　蔣篤恒說：“過去人們把遺囑當(dāng)做是臨終遺言，現(xiàn)在觀念變化了，不再那么忌諱，越來越多的老人趁著思維清楚留下遺囑，所以公證處來訪量大幅增加，我們將繼續(xù)完善工作流程，為更多老人提供優(yōu)質(zhì)的公證法律服務(wù)。”

　　本報(bào)北京6月15日訊