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“原裝進口”產品是國內分裝 商家被判退一賠三

2017年03月02日 06:54:46  來源:重慶晨報
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  原標題:“原裝進口費列羅”是國內分裝,被判退一賠三

費列羅巧克力幾乎在各大超市都有銷售。本報記者 李斌 攝

  費列羅巧克力幾乎在各大超市都有銷售。本報記者 李斌 攝

  張旭

  重慶的彭女士花4752元網購4箱“原裝進口巧克力”,收貨后發現是國內分裝的。針對網店的虛假宣傳,她先是向當地市場監督管理局投訴,繼而向法院提起異地訴訟。

  隨后,上海市青浦區市場監督管理局對被告公司罰款6萬元,并責令其消除影響。昨天彭女士的異地起訴也已判決生效,被告公司“退一賠三”,退還支付的貨款4752元,并三倍賠償14256元。

  詫異:

  “原裝進口”包裝上標著國內分裝商

  2015年7月2日,彭女士在上海某貿易有限公司(以下簡稱“貿易公司”)開設于天貓商城的費列羅官方旗艦店,購買了“意大利費列羅巧克力食品進口零食禮盒576粒結婚喜糖”4盒,商品總價4752元。

  彭女士舉示的證據顯示,當時網店的宣傳內容是“原裝進口”、“意大利頂級純手工打造”、“100%意大利傳統工藝”、“100%產自歐洲”等。

  貨到之后,彭女士才發現這些巧克力的包裝盒頂部標明為“中國分裝商:上海某儲運有限公司某分公司;食品生產許可證編號:QS311213010***;中國進口商:費列羅貿易(上海)有限公司”。

  彭女士收到的產品包裝上也表明是由貿易公司通過快遞寄過來的,氣憤的她決定依法維權。

  投訴:

  跨地投訴,貿易公司被罰6萬元

  2015年12月7日,上海市青浦區市場監督管理局作出的《行政處罰決定書》表明:2015年3月底開始,貿易公司在天貓網店發布了“費列羅榛果威化巧克力576粒裝”的商品網頁廣告并開始銷售。貿易公司在宣傳內容中使用“原裝進口”,實際是由上海某儲運有限公司某分公司分裝,并非原裝進口。該公司的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款的規定,是引人誤解的虛假宣傳。責令該公司停止發布,公開更正;停止違法行為,消除影響;處罰款人民幣6萬元整。

  起訴:

  欺詐消費者,法院判決退一賠三

  彭女士認為,貿易公司的行為屬欺詐消費者行為。此后,她起訴至重慶市渝中區人民法院請求判令貿易公司退還支付的貨款4752元,并三倍賠償14256元。

  彭女士的訴求很快有了回音。主審法官認為,本案中,貿易公司開設于天貓商城的費列羅官方旗艦店銷售的“意大利費列羅巧克力食品進口零食禮盒576粒結婚喜糖”的商品說明存在誤導,該行為構成對消費者的欺詐。法院一審判決被告貿易公司退還貨款4752元,并三倍賠償14256元。因為被告公司無人出庭應訴,該判決已通過公示并于昨天生效。本報記者 張旭

  新聞縱深

  網購商品維權小技巧

  當網購商品遇到假貨,跟商家理論被無理拒絕怎么辦?重慶遼蘭律師事務所主任律師譚璐教你網購維權:

  購物過程多留心

  1、核實交易商家信息(單位全稱、手機號碼等);

  2、保存網購交易憑證(付款電子憑證、快遞單等);

  3、備注所購商品詳情(商品質量、單價、材質等);

  4、簽收商品務必當場驗收,貴重物品拆收過程可手機錄像。

  維權過程多取證

  發現問題通過網購平臺、消協或商家注冊地工商局投訴并保存投訴記錄。

  訴訟管轄有技巧

  1、根據現有法律規定,因合同糾紛提起訴訟,由被告住所地或合同履行地法院管轄;

  2、另結合司法解釋有關“以信息網絡方式訂立買賣合同,通過信息網絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地”;

  3、按照“通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地”的規定,買家可選擇向自己住所地或收貨地法院起訴維權。

[責任編輯:郭曉康]

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