榆林火車站工作人員向王強詢問情況

　　陜西傳媒網(wǎng)榆林頻道訊（見習記者 高坤）3個小時的車程，300余公里的路途，春運期間，榆林火車站和延安火車站的工作人員愛心接力為16歲的盲人旅客王強“私人訂制”了一條溫情務(wù)工路。“你是我的眼”,這是王強對鐵路部門工作人員由衷的感謝。

　　1月15日16時，正值春運第三天，在榆林火車站售票廳里，一位盲人旅客來到3號窗口，要求購買榆林至延安的k1535次列車車票。售票員郭曉婷發(fā)現(xiàn)旅客雙目視力模糊，行走困難，擔心他的出行安全，就立刻上報給值班員吳興文。

　　經(jīng)了解，該名旅客叫王強，2001年出生，由于雙目視力非常不好，從小學習盲人按摩，當天準備乘火車去延安一家盲人按摩店打工。考慮到王強視力不好，沒有同行人，且k1535次列車到達延安是深夜23:13分，吳興文擔心他在旅途中出現(xiàn)意外，于是帶著王強來到車站“塞上情”服務(wù)臺進行重點旅客登記，并安排其在重點旅客候車區(qū)等候。當吳興文知道王強還沒有吃飯時，立即安排“塞上情”服務(wù)臺的袁欣幫助泡了方便面，送來蘋果，讓王強乘車前填飽肚子。

　　為了確保王強安全到達延安車站，榆林火車站客運值班員符偉平聯(lián)系延安車站，請延安車站做好服務(wù)工作。當晚19:40分，符偉平將王強送到k1535次列車車廂座位上，與列車長進行交接，同時告知延安車站旅客已經(jīng)上車。

　　晚23:30分，列車順利到達延安車站，延安站的“花兒親情服務(wù)臺”服務(wù)人員早已在站臺等候，工作人員一路攙扶王強出站，看到王強順利坐上出租車，并給司機交待好后才離開。臨走前，王強連聲道謝說，今年春運出門能遇到這樣的服務(wù)，真的太感動難忘了！工作人員熱情的服務(wù)，就像是他的眼睛，一路安全照亮自己。