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餐館員工叼煙收盤遭孕婦投訴 經理稱不知情

2016年10月07日 06:36:14  來源:北京晨報
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  原標題:孕婦幼兒就餐 店員叼煙收盤

  北京晨報現場新聞(記者 張靜雅)前天下午一時許,懷孕七個月的陳女子以及家人在金百萬四道口大堂就餐。誰知,吃到一半,一名叼著香煙的服務員前來收盤。陳女士一家抗議,但店員不為所動。其他顧客也向商家投訴,但商家并未做出處理。對此,北京12320投訴電話客服表示,目前違法吸煙投訴舉報主要通過電話受理,市民可直接撥打12320。

  陳女士告訴記者,當天中午12點多到店,因為沒有包廂,14個人就在大堂的圓桌就餐。“因為我們就餐的時間比較晚,大堂內很多桌的顧客都吃完了,桌子都沒有收拾。很快,我們旁邊的一桌客人也吃完了,幾名服務員過來收拾桌子。”本來沒有在意的陳女士吃著吃著飯,突然聞到了一陣煙味。“餐廳內是不允許吸煙的,我找了半天都沒有看到吸煙的顧客。誰知道,突然一轉頭,原來一個穿著工作服的服務員正叼著煙,一邊抽煙一邊收拾旁邊桌子上的盤子。”

  陳女士稱,吸煙的服務員嘴里叼著煙,不緊不慢地收拾著盤子,在他旁邊還有幾個幫忙的服務員。“大廳里,除了我們之外還有4桌客人。我們帶了兩個孩子,我本身還是7個月的孕婦。而且,旁邊兩桌客人都有孩子。我們看到都很氣憤,不止一次要求他把煙熄滅。但是這名服務員像是沒有聽見一樣。”她稱,大堂經理及其他服務員看見了這一幕,卻沒有人制止。記者看到陳女士拍攝的照片,一名服務員的確是嘴中叼著煙在收拾桌子。

  記者從另外一名顧客王先生處了解到,當時有人找到大堂經理投訴,一個女領班說抽煙的是新來的,也并未做出處理,服務員依然是一邊吸煙一邊收拾。“直到收拾完,他才叼著煙離開。我們顧客都能自覺遵守室內不吸煙,服務員都做不到嗎?”

  記者就此情況詢問大堂經理,但她表示“不值班,對此不知情”。對此,北京市公共衛生熱線的工作人員表示,對于違法吸煙投訴舉報主要通過電話受理,市民可直接撥打12320。

  線索:吳女士

[責任編輯:郭曉康]

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