資料圖。中新社發 李晨韻 攝
通過網絡預約醫院掛號,通過網絡向專業醫生咨詢自己的病癥,甚至通過專門的軟件遠程會診,在中國已漸漸開始成為現實。盡管醫療行業是個門檻極高的行業,但互聯網有可能重塑其資源分布。
登錄知名醫患平臺“好大夫在線”,可以看到找大夫咨詢、預約專家、海外就診等欄目。點開著名的“北京協和醫院”,有721位大夫在線。選擇其中一位進行咨詢,該網站將引導用戶一一填寫病癥信息。一位主治醫師近兩周回復了67個問題。在該網站,協和醫院52名咨詢醫生開通了轉診服務,1.9萬多名咨詢者成功轉診。
“好大夫在線”創始人王航認為,如何發揮線上優勢,與線下的醫療機構展開合作是“好大夫”在互聯網行業里的真正考題。“好大夫”在線上匯聚的10萬名專家是其優勢所在。
緩解醫療資源分布的不均衡,是開展互聯網醫療的現實意義。僅以醫生為例,騰訊研究院的一份報告稱,據2015中國醫師執業狀況白皮書,中國有14.4%的醫師每周工作時間在40小時以內,即每工作日低于8小時,結合中國目前近289萬執業(助理)醫師數量,至少有近42萬醫生能夠在工作閑時進行分享。
2014年,國家衛計委發布關于推進醫療機構遠程醫療服務的意見,對遠程醫療的定義和服務邊界做了清晰的界定。其中,提供服務的主體必須是醫療機構,信息技術起的是媒介作用。
鑒于中國社會日益老齡化,以及慢病人群逐漸增長,以“BAT”(阿里巴巴、騰訊、百度)等為代表的互聯網公司紛紛布局這一市場,一手聚合用戶,一手整合醫療資源。
百度醫療事業部總經理李政接受中新社記者采訪時說,2015年,百度醫療的主打產品“百度醫生”免費為超過400萬人提供了公立醫院預約掛號服務;2016年又開展了在線咨詢和問診;現在已接入合作伙伴提供的12種服務,如遠程影像解讀、專家會診、上門體檢、慈善救助等。
阿里巴巴的主打產品則是“阿里健康”,提供網絡醫院、家庭醫生、醫藥O2O和追溯平臺等服務。通過智能硬件的接入,經用戶授權后將健康信息提供給醫生,作為醫藥健康管理的依據。
騰訊旗下的智能硬件產品“糖大夫”已經開始在貴州與貴州百靈一起合作推廣。“糖大夫”產品負責人邱凱接受中新社記者采訪時說,“貴州模式意義在于通過智能硬件終端和互聯網技術,在患者、醫生、慢病管理產業間建立了連接”。
目前,中國互聯網醫療還處在初創階段,其模式主要有四種:在線問診、醫護上門、互聯網多點執業、醫療設施分享。實踐中,在線問診已經大量涌現,但仍有潛力;醫護上門處于起步階段;設備分享也剛剛起步;互聯網多點執業風潮涌現。
“醫療資源在整合的過程中,還需要明確的激勵機制。醫療機構之間信息的互聯互通標準也還需要進一步的建設和定義”,阿里健康副總裁馬立接受中新社記者采訪時說。
李政還表示,“醫療數據還封閉在醫院的信息孤島中,醫療數據的價值沒有被充分挖掘,商業醫療保險正在快速發展,但還尚未形成足夠的規模”。
盡管互聯網醫療進展遠慢于零售、娛樂、教育等行業,但“互聯網醫療處在啟動期向快速發展期這個階段轉變,風一直都在,只是最近更理性了,我們認為未來的一兩年移動醫療會繼續呈上升狀態發展”,咨詢機構易觀醫療研究總監姜昕蔚接受中新社記者采訪時說。(記者 劉育英)
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