東方網9月19日消息：據《新聞晚報》報道，為迎接中秋、國慶購票大軍，鐵道部官方購票網站www.12306.cn上周進行優化升級。這兩天，有不少網友反映，他們在該網站購票時，竟被系統強制排隊，且排隊后購買失敗的概率很大。

　　記者昨天體驗發現，選好車次后，系統一直以正在處理訂單為由，要求用戶等待。最后，記者等待了1小時40分鐘，終于等來了系統回應，但申請的二等座票已變成一張無座票。鐵路部門解釋說，加入排隊系統是為減輕網站的瞬時壓力，并表示將盡快完善鐵路購票平臺。

　　12306網站完成優化升級

　　今年春運期間，鐵道部全面實行了網絡售票，有許多用戶反映，訂票高峰時，12306網站總是登錄不上去，網頁也經常卡殼，購票流程很不順暢。

　　為迎接中秋、國慶“雙節”期間的鐵路客流高峰，鐵道部日前對12306網站進行了優化升級，例如，增設了退票綠色通道，繁忙時依然可確保旅客辦理退票業務。然而，近日有不少網友反映，他們在走完購票流程并提交訂單后，系統提示需要30分鐘時間排隊處理，但排隊時間結束后，也不代表一定可以買到票，系統很有可能顯示訂單處理失敗，需要重新提交，再次排隊。