北京消防遇微博報(bào)警將首先轉(zhuǎn)給119并安排出警

　　昨天（2日），（北京）消防部門表示，在經(jīng)歷了“7·21”特大自然災(zāi)害后，消防部門將進(jìn)一步重視微博報(bào)警，目前已安排3人輪崗，24小時(shí)值守“北京消防”微博。遇到微博報(bào)警，會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)給119指揮中心，盡快安排出警。昨天“北京消防”微博開通一周歲，其粉絲數(shù)量突破150萬。

　　7月21日當(dāng)夜，119報(bào)警電話一直處于接線狀態(tài)，不少撥不進(jìn)電話的人干脆在微博上“報(bào)警”，消防部門對每封微博都及時(shí)回帖，并實(shí)時(shí)發(fā)布現(xiàn)場救援情況和進(jìn)展，緩解了不少人的焦慮。暴雨過后第二天，消防員就在微博上回答網(wǎng)友關(guān)于災(zāi)難的一系列提問，通過提高公眾自救逃生技能，減少悲劇的發(fā)生。

　　網(wǎng)名為“棲月崖”的網(wǎng)友是因?yàn)椤?·21”和“北京消防”結(jié)緣的新朋友。其回憶說，當(dāng)天晚上7點(diǎn)10分左右，看到有人發(fā)微博求助，說青龍湖少年軍校上百學(xué)生被困，十幾分鐘后，“北京消防”就發(fā)微博表示已經(jīng)派出鐵軍救援。“這么快的更新速度，說明了消防對公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是政務(wù)微博的典范。”

　　消防部門表示，目前已安排3人輪崗，24小時(shí)值守“北京消防”，遇到微博報(bào)警，會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)給119指揮中心，盡快安排出警。同時(shí)，消防部門提醒，微博報(bào)警一定要說明以下情況：災(zāi)難的具體地址、位置；如果是火災(zāi)，要講清什么東西著火，火勢怎樣，是否有人被困等；最好能說明起火部位、燃燒物性質(zhì)和燃燒情況；報(bào)警時(shí)要留下自己的姓名和電話號碼，以便救援人員聯(lián)絡(luò)。

　　除了及時(shí)受理微博報(bào)警，遇突發(fā)事件消防微博也將及時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)。去年12月15日，西城區(qū)嘉茂購物中心發(fā)生火災(zāi)，因地處繁華路段且現(xiàn)場煙霧比較大，網(wǎng)上一時(shí)謠言四起。“北京消防”第一時(shí)間公布現(xiàn)場救援照片，“有圖有真相”，使謠言在形成負(fù)面輿論前即被權(quán)威信息糾正、覆蓋。今年2月，在簋街發(fā)生消防車遭社會(huì)車輛搶行事件，“北京消防”連續(xù)發(fā)布圖片、視頻和博文，并發(fā)起投票，“社會(huì)車輛PK消防車”成為當(dāng)時(shí)熱門的微話題，公眾由此對禮讓救援生命的特種車，有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

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