近日,淘寶網(wǎng)涌現(xiàn)大量港澳旅游券,只花數(shù)元競(jìng)投,即可獲得聲稱(chēng)原價(jià)數(shù)千元的港澳旅游套餐。國(guó)家旅游局網(wǎng)站昨日發(fā)布旅游服務(wù)警示,提醒廣大游客當(dāng)心“傷不起”的旅游券。
國(guó)家旅游局網(wǎng)站舉了一個(gè)案例:王女士夫婦近期想去港澳旅游,聽(tīng)同事介紹淘寶網(wǎng)上熱銷(xiāo)一款旅游券,只需2元錢(qián)就可以買(mǎi)到價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游優(yōu)惠券。王女士撥打旅游券上的電話(huà)咨詢(xún),對(duì)方說(shuō)“此類(lèi)銷(xiāo)售受香港政府支持”,所以?xún)r(jià)格便宜,除此以外,每人還要交170元導(dǎo)游小費(fèi)和50元口岸手續(xù)費(fèi)。因?yàn)槭莾?yōu)惠券,所以不會(huì)簽訂旅游合同。王女士看著網(wǎng)上400多條成交記錄,毫不猶豫地下單并報(bào)了名。同行的人都是以旅游券的方式參團(tuán),有的是商場(chǎng)、公司促銷(xiāo)發(fā)放的,有的是辦健身卡送的。四天行程下來(lái),王女士被導(dǎo)游帶著天天在購(gòu)物店轉(zhuǎn),最終買(mǎi)了2萬(wàn)多元的鉆石、手表,回來(lái)經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴,一查詢(xún)才知,旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話(huà)都是假的。
據(jù)報(bào)道,香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示,過(guò)去半年共獲7宗有關(guān)旅游券的投訴,主要涉及導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度及在購(gòu)物點(diǎn)的停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng),但并沒(méi)有人直接投訴被強(qiáng)迫購(gòu)物。胡兆英擔(dān)心“旅游券團(tuán)”是零負(fù)團(tuán)費(fèi)“翻版”。旅議會(huì)已將事件告之國(guó)家旅游局,希望查明事件來(lái)龍去脈,并要求相關(guān)網(wǎng)站盡快刪除不實(shí)信息。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示: