辭職高管揭高盛“道德黑幕”：金錢至上喊顧客為白癡

時(shí)間：2012-03-16 08:49　　來源：錢江晚報(bào)

　　因大膽逐利而常遭批評(píng)的世界知名投行高盛集團(tuán)14日再次被推到灼目的聚光燈下。當(dāng)天，該公司一位駐倫敦管理人員在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表文章并宣布辭職，并強(qiáng)烈抨擊高盛“金錢至上”的貪婪企業(yè)文化。高盛馬上予以反駁，但文章早已在社交網(wǎng)站引起轟動(dòng)。同一天高盛的股價(jià)下跌3.4％，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩根士丹利的股票也出現(xiàn)下滑。

　　道德的衰落將威脅高盛生存

　　這名辭職管理人員名叫格雷格·史密斯。他寫道，之所以辭職，是認(rèn)為高盛已經(jīng)將利潤(rùn)置于客戶利益之上了。據(jù)史密斯自己的介紹，他是高盛執(zhí)行董事兼歐洲、中東以及非洲地區(qū)美國(guó)證券衍生品業(yè)務(wù)主管。

　　他說，高盛管理人員毫不掩飾地討論怎樣榨取客戶。據(jù)他說，他們有時(shí)候在內(nèi)部把客戶叫做“muppet”（白癡）。他寫道，大家如此冷酷無情地談?wù)撛鯓訌目蛻羯砩险ト″X財(cái)，讓我感到惡心。

　　史密斯在辭職信中表示，高盛文化已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。他稱，高盛之所以在過去143年歷史中屹立不倒，很重要的一點(diǎn)是其曾經(jīng)擁有“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、正直、謙遜，以及永遠(yuǎn)為客戶的利益考慮”的企業(yè)文化，而贏得了客戶的信任。然而，這種文化已經(jīng)消失殆盡，如今的高盛是最具“毒害和破壞性的”。

　　史密斯寫道，當(dāng)后人回顧高盛歷史時(shí)，會(huì)說現(xiàn)任首席執(zhí)行長(zhǎng)勞埃德·布蘭克芬和總裁加里·科恩在他們掌舵時(shí)期失去了對(duì)公司文化的控制；我堅(jiān)信，公司道德秉性的衰落，是其長(zhǎng)期生存能力面臨的最最嚴(yán)重的威脅。

　　史密斯出生于南非，在高盛工作了近12年，最近駐倫敦工作。他在高盛內(nèi)部一直被視為一名安靜而勤懇工作的員工。一些熟悉他的人稱，他之前從沒有公開地抱怨過太多在公司的生活，和公司對(duì)待顧客的方式。

　　高盛反駁：這完全不能反映公司的價(jià)值觀

　　高盛公司隨后向媒體發(fā)表聲明，反駁了史密斯的指責(zé)�！拔覀儾煌馑挠^點(diǎn)，這不能反映我們的公司運(yùn)作模式，”高盛說：“在我們看來，只有客戶成功我們才能成功。這一基本事實(shí)是我們行為規(guī)范的核心。”與此同時(shí)，高盛還表示史密斯是公司的中級(jí)管理人員，這一級(jí)別的管理職位在高盛中有近1.2萬個(gè)。

　　高盛首席執(zhí)行長(zhǎng)布蘭克芬和總裁科恩在公司的內(nèi)部備忘錄中回應(yīng)了這篇文章，他們說，“我們對(duì)此人做出的論斷感到失望，這樣的論斷不能反映我們的價(jià)值觀、我們的文化或是高盛絕大多數(shù)員工對(duì)本公司以及公司為客戶所做工作的看法。高盛將仔細(xì)地調(diào)查是否真的存在史密斯說的這些事實(shí)，比如有5名客戶經(jīng)理叫他們的顧客為白癡�！�

　　盡管史密斯離職的原因尚不是很清楚，但在他離職前不久，公司剛剛發(fā)放了2011年的獎(jiǎng)金。高盛說，許多員工的分紅格外少。

　　對(duì)高盛的批評(píng)早已為人熟知

　　在有關(guān)華爾街投行所作所為、特別是高盛的公開討論中，史密斯對(duì)高盛文化的抨擊可能是書寫了一個(gè)新的章節(jié)。高盛是世界上最知名的投資銀行之一，近幾年在一些人看來已經(jīng)成為過分行為的典型，史密斯只是重復(fù)了近幾年針對(duì)該公司的很多批評(píng)，實(shí)際上這些批評(píng)早已為人熟知。

　　差不多兩年前，在2010年4月，美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC)指控高盛銷售的所謂債權(quán)抵押證券涉嫌欺詐。SEC的指控材料包括來自高盛員工圖爾的電子郵件。高盛后來用5.5億美元與SEC達(dá)成和解。

　　大約是在同一時(shí)間，《滾石》雜志的一篇文章將高盛比作是“一只盤繞在人臉上的巨大吸血烏賊，無情地將其吸血觸角伸向任何帶有金錢氣息的角落”。這個(gè)說法出了名并流傳了下來。

　　有些批評(píng)是高盛自找的。高盛現(xiàn)任首席執(zhí)行長(zhǎng)勞埃德·布蘭克芬在2009年10月接受倫敦《泰晤士報(bào)》采訪時(shí)說，高盛做的是上帝的工作。高盛公司后來表示，勞埃德·布蘭克芬只是在開玩笑，但是這句話成為了高盛廣受詬病的傲慢的佐證。